宁波网购点沸“消费时点”网民畅购甬企鏖战

■甬企鏖战

“双十一”已经到第五个年头了，借助于这场网购狂欢盛宴，以博洋、ＧＸＧ、太平鸟等纺织服务为龙头的宁波企业，通过互联网市场进一步被认可和接受。

“博洋”是我国最早触网的企业之一，早在２０１０年“双十一”当日，该品牌的销售额就达到３７８０万元，一举夺得全网第一，而到去年“双十一”，单日销售已突破１．３９亿元。

“今年我们提前３个月就从产品研发、营销推广、货品储备到物流配送和人员配备等方面做了充分准备，可以说每一步都有了跨越性的改变和提升。”博洋集团有关负责人介绍，早在今年５月份，企业就进行系统测试、升级、硬件设备扩容更新等，拉开了备战“双十一”的帷幕。“这次活动，集团储备了５亿多的货品，以避免去年“双十一”出现的断货、缺货的情况。”

昨天上午十时，ＧＸＧ运营总监吴磊表示，公司正在准备页面货品的调整———ＧＸＧ单品牌销售已达７０００万元，很多商品已售罄，一批新货要跟进。太平鸟魔法风尚服饰有限公司总经理翁江宏前晚也只合两小时的眼，“１１日凌晨零点至两点，是购物高峰时段，接下来的高峰时段集中在中餐前后、晚餐前、１７点至２４点。”有过多年“激战”“双十一”的经验，翁江宏很清楚网民的购物习惯，公司员工基本上也是连续两晚鏖战，夺下“双十一”。

据天猫方面公布的不完全数据显示，“不到３分钟ＧＸＧ、太平鸟的成交额就破千万。”截至昨天下午５时，博洋集团网购实现订单突破１．５亿元，同比增长５０％。

■理性消费

手机、iｐａｄ、电脑一字排开，用电脑选商品、用手机花“红包”，今年“双十一”经常可以看到这样“现代化”的购物场景。

随着智能手机、平板电脑的普及和阿里集团力推无线淘宝，随手淘宝越来越普及。来自于阿里巴巴集团无线事业部的最新数据显示，今年“双十一”手机淘宝异常活跃，仅用４分１０秒，手机淘宝支付宝成交额破１亿元；１小时１０秒钟，手机淘宝支付宝成交额突破１０亿元，突破了去年“双十一”手机购物的整体交易额（９．６亿）。到早上７：３５分，手机淘宝的整体成交额突破２０亿元，再次刷新了中国手机用户的网购速度。截至中午１２时，手机淘宝交易额达２９．７亿元。

一时的抢购换来无处安放的闲置，成为一些“剁手族”网购风暴的后疑症。工商部门表示，网购除了商品本身质量问题外，物流是投诉较多的问题，另外，购买了不需要的商品也容易成为累赘和浪费。因此，消费者在网购大促销后应随时查询包裹动向、及时签收；对不需要的商品，在不妨碍二次销售的情况下，与商家谈妥后尽量选择退货，避免浪费。

延伸阅读

马云“菜鸟网络”首战物流

“去年约５０万单订单，今年预计会增加近１倍，首先我们考虑了电商物流配送场地全面扩容，有１０万余平方米，同时提前优化分拣操作路径，为了防止爆仓影响用户收货体验，集团与各大快递公司总部的对接排布车辆及路由，提前预定约３４２辆货车直发各片区分拨中心。”博洋集团表示。

就在各大快递公司、电商企业为配送备战的同时，５月底成立的、由马云担任董事长的“菜鸟网络”今年“双十一”开始“首秀”。阿里方面宣布，“双十一”期间所有的物流保障，与全国快递公司的协同配合，均由菜鸟网络承担。

面对官方预计的３．２３亿“菜鸟网络”将通过数据雷达，商家也能清楚地实现物流订单管理，揽收率，在途率，签收率等一目了然。商家还可以针对不同情况采取对应的措施，比如长期在途订单的消费者关怀，已签收用户的售后服务，快递异常情况的主动跟进和协调处理等。

（张 燕）