新买来的瓷砖大部分泡过水 消费者投诉后获退换

消费提醒

瓷砖多次泡水易开裂

消费者最好索取承诺书

瓷砖多次泡水后，到底质量会不会受到影响呢？记者昨日为此特地采访了宁波市建筑装饰行业协会质量投诉处理中心有关负责人李志浩。

“肯定会有影响，不过影响程度视泡水时间长短而定。一般瓷砖都会有铺贴前泡水２小时的施工要求。如果是之前已经泡过一次水的瓷砖，时间较短的话，铺贴后泡水一次的新砖和泡水两次的老砖会形成色差等问题；如果时间较长的话，就不只是色差问题了，老砖会变得比较脆弱，水泥砂浆收缩后，就容易产生开裂等现象。”李志浩分析称。

除了赵女士购买的瓷砖碰到的台风导致积水这类特殊情况，还有一部分瓷砖可能会来自于其他消费者的退货。“通常购买瓷砖都是遵循多退少补原则，由于瓷砖在铺贴前都要泡水２小时，所以不排除有部分已经泡过水的瓷砖会退回到商家的可能。这些瓷砖有可能再次流向市场。”一位业内人士透露。

李志浩建议称，如果消费者买到了泡水砖，又未能及时退换，已经铺到墙上或者地上了，最好向商家索取书面承诺，给予一定的保修期限，以免瓷砖因多次泡水出现开裂现象时，消费者难以维护自己的合法权益。