打一个电话，就能约到最近的出租车，而且是以最快的速度出现在你面前。这样的服务，在交通拥堵的都市里，真的很需要。

可惜，两年前宁波推出的81890出租车预约服务，虽然市各级政府和管理部门、出租车企业做出了很多努力，还是不见成效。

昨天从北仑传来好消息，北仑率先在全市范围内推出电召服务，打个电话，出租车如约而至。希望这是一次全新的开始。

曾经的尝试——

两年前推出81890服务

爽约人太多，不了了之

出租车电召服务——宁波的管理部门和社会各界一直在努力，希望在宁波打车能更便捷。

其实，早在2011年12月31日，宁波市公管部门、宁波市81890求助服务中心、市区各出租车企业，就共同组建一个“81890出租车电话预约平台”。

这个平台是“针对中远程距离和车站、机场、旅游景点等热门地点的旅客推送叫车服务。同时，缓解市区部分地段‘打的难’的局面”，运转由政府承担，不向出租车、乘客收取任何费用。

根据平台的要求，乘客要提前6小时，致电81890进行叫车预约；出租车公司在20分钟内落实车辆和出租车司机；最后，通过81890预约平台，司机和乘客确认预约信息，完成服务。

考虑到预约服务的特殊性，平台还对乘客和司机建立了信用档案，乘客只要有一次爽约记录，就拉入黑名单，不再为他提供电话预约服务。司机如果爽约，一旦被投诉，也将记入信用档案，同时在单车服务质量考核中进行扣分处理。

应该说，当时建立这个平台，初衷和管理法则都是好的，然而在具体实施中，还是遇到了很多实际问题。

虽然预约的人很多，但是由于对乘客没有实质性的惩罚，放司机鸽子的预约者不在少数。从2011年12月31日起，至2012年1月8日共19天的时间里，最多的一天，81890平台提供了近50次出租车预约服务，但根据去服务的司机反馈，很多人被预约者放了鸽子。

而被放一次鸽子，司机的损失少则二三十，多则上百元。

爽约的乘客过多，司机也不太愿意去做预约的生意了，久而久之，这个平台渐渐冷了下来。宁波的出租车电召服务尝试，就此不了了之。