鄞州城管借力网络创新执法管理

中国宁波网讯 昨天上午，潘火城管微在线的微信群里，有居民发了张照片，反映星苑社区周边车辆违停，造成交通拥堵。潘火城管中队内勤立即告知片区城管队员前去劝离，１５分钟后，收到了车辆驶离的照片。

据悉，这是鄞州潘火城管中队新近推出的微信公众平台，已有６０余名热心居民加入这个微信群。只要发现城市管理方面有问题，市民可第一时间反映，中队及时反馈，短短几天已成功处置案件１０多起。

去年５月，该中队推出城管“黄金眼”平台，至今已聘请６０多名来自村、社区、企事业单位和居委会的代表作为城管“黄金眼”，用老百姓的眼睛看城市管理，来共同发现、解决问题。加上中队８８１６１８９０便民服务热线，一年多来，“黄金眼”平台受理居民反映的问题千余起。

据了解，近年来，鄞州城管局借助微博、微信等网络信息平台，不断探索、创新城市管理模式。目前中心城区６个街道城管中队已开通实名认证微博，把城管工作的触角向基层延伸，实现与市民“零距离”接触，良性互动，共创宜居环境。（记者余建文 通讯员朱娇娇 张儿）