宁波四类人群可享生活用水关爱服务

市自来水总公司近日推出“清泉关爱服务”，为弱势群体开辟“绿色服务通道”，解决他们生活中用水的实际困难。

据介绍，清泉关爱服务的对象具体包括残障人士、低保人员、孤寡老人和生活有困难的烈军属等，上述服务群体可以通过社区进行登记，由各供水分公司统一整理，建立弱势群体服务档案，为之提供专项关爱服务。关爱服务主要内容有：提供室内供水设施简单维修服务。如家中阀门、水龙头、坐便器等供水设施损坏，可以拨打９６３９０清泉关爱服务热线求助，工作人员会上门提供简易维修，免人工费。除此之外，当室内漏水而无法止水时，可以拨打９６３９０清泉关爱服务热线求助，工作人员会在一个小时内到达现场为用户紧急止水，以减少用户的损失。如遇到室内漏水却无法判断漏水点时，供水部门也会派员检漏上门提供听漏服务。

边城雨 魏光华