网购陷阱层出不穷 防钓鱼还得防二维码

今年春节，京东商城、淘宝网、亚马逊等各大电商网站各类促销大礼，不仅花样繁多，打折力度也相当诱人。持续的电商及传统百货店促销，不仅让消费者挑花了眼，也驱动钓鱼网站掀起疯狂“抢钱”潮。有关专家指出，电商市场风起云涌，消费者上网购物时更要注意防范钓鱼网站骗局。

网购陷阱层出不穷

据中国反钓鱼网站联盟的统计显示，去年12月仅20天时间，联盟认定并处理钓鱼网站1295个，其中网络购物、在线支付、旅游票务类钓鱼网站约占处理总量的90%。

“才刚把电脑的系统重装了一遍，杀毒软件、防火墙和网络保镖全部都装好，还好机警，不然被骗了都不知道怎么回事！”经常上网淘宝的彭小姐早前在一家经营海外服饰鞋帽代购的网店淘宝时，就遇到怀疑是店主被人盗号的情况。由于今年过年较早，之前看中一个海外代购的包包正在搞特价，所以准备提前买下来过年回家时可以用。彭小姐选购了一个价值2100元的海外代购名牌包，由于曾经在该网店买过几次东西，每次都会先与店主沟通，详细了解商品的具体情况，但这次在与店主沟通时却发现不像店主本人，店主显然对自己店内的商品并不熟悉，只会含糊应对，而且一直以各种理由让彭小姐不要通过支付宝付款，而是发来一个网址让彭小姐点击链接直接进入付款页面或直接汇款，后来彭小姐发现有可疑，就放弃购买了。过了几天，彭小姐看中另一款商品，与店主进行沟通时谈及此事，店主却称不太清楚这件事，才惊觉店主应该是被人盗号了。

网络购物一直是很多消费者非常纠结的一件事情，一方面网络购物方便、快捷，加上网络上售卖的产品经常比实体店的售价便宜，但另一方面网络购物却陷阱多多，一不留神就会遇到货不对板、收钱不发货、故意诈骗等陷阱。

据了解，钓鱼网站、通过木马病毒盗取卖家账号进行诈骗等手段除了骗取消费者购物的款项外，还进一步骗取更多的财物，而且成功率极高，消费者在日常的网络消费中可说是防不胜防，特别是通过木马病毒盗取卖家账号进行诈骗这一手法，就算炼就了“火眼金睛”也未必能逃过陷阱。

这种木马盗取账号的方法比钓鱼网站手法还要新颖，而且成本比钓鱼网站低得多。由于建设钓鱼网站需要投入较大成本，而且目标明显，一些不法分子就转为使用只需几十元成本的木马程序。通过木马程序先盗取卖家的账号，然后登陆卖家的账号与下单购物的消费者进行沟通，然后以各种理由让消费者把货款汇到自己的账户，到消费者发现时，经常会认为是被卖家欺骗了，在网上给予卖家差评，最后造成双输的局面，买家损失了钱财、卖家损失了信誉。

小心微信二维码

韩女士开了家淘宝店，专卖逍林产的棉拖鞋。前几天一位旺旺账号为“jikhrftqcb”的顾客在她的店里拍了几百双棉拖鞋，并给韩女士发来一个二维码，称详细的购买清单只要扫一下二维码就能看到。韩女士随后拿出手机扫了一下，结果扫出来什么也没有。这个所谓的“购货清单”其实就是手机木马，最终导致韩女士账户信息被盗，损失4.8万元。(本报2月24日第六版报道)

据支付宝安全专家子玄表示，整个过程中，造成卖家产生资金损失的源头，就来自这个二维码。点击了骗子的链接并安装了链接里的手机木马文件后，卖家手机就会被植入一个潜伏的木马程序，会获取卖家手机上的应用账号、密码以及其他个人隐私信息。这样的情况下，相当于卖家的手机已经被不法分子控制了，不仅各种资金安全会出现很大的风险，卖家收到的短信等个人隐私安全也很难得到保证。

专家提醒，虽然手机木马披上二维码的外衣变得更加隐蔽，但防范还是有方法的。首先网上购物或者手机购物的时候，一定要按照购物网站的流程进行操作。比如淘宝交易时，一定要用旺旺进行沟通交流，如果买家跳出购物网站的标准流程，要求通过微信等渠道发送二维码或“商品链接”、“商品图片”，特别是以.apk为后缀的“图片”，有非常大的可能会是诈骗行为。其次，如果需要下载应用，最好通过官方网站或App Store这样的正规的应用商店进行，安装时看清授权信息。第三，手机越狱会带来较大的安全风险，手机刷机千万需要谨慎。

专家表示，如果发现手机疑似有木马，最直接的方法是先备份好资料，然后恢复手机出厂设置，以彻底清除潜藏的木马。此外，支付宝的资金安全已经全额承保，发生被盗会由保险公司全额赔付。如果遭遇手机木马欺诈，都可以第一时间联系支付宝客服热线，千万不要因为损失的金钱不多而放弃避免损失的机会。-记者 宓空

温馨提示：

怎样应对网购潜规则陷阱？

为引导消费者网购时理性消费，谨防落入消费陷阱。佛山市消费者委员会早前针对网购潜规则向广大消费者发出消费提示，提示广大消费者如何应对网购潜规则陷阱。

1、“钓鱼”网站层出不穷，网民受骗防不胜防

提示：消费者要选择正规网站购物，购物前需细看网站资质是否齐全，联系方式是否有效。切莫贪小便宜，在没有任何资质认证的网站下单，更不要轻易点击各种通过QQ、旺旺、MSN或Email等方式提供的交易链接，不要轻易支付第三方的链接，以防误入“钓鱼”网站。

辨别是否是正规经营型网站，可以采用3个方法：一是检查该网站首页有没有红盾工商标志或ICP经营标志。红盾标志是一家经营型网站在工商局进行网站备案的标志，如果连红盾标志都没有，那么它的经营资格就值得怀疑了。二是检查该网站有没有公布详细的经营地址和电话号码。三是检查该网站的注册信息。只要将该网站的域名在信息产业局域名注册网站上查阅，就会看到该域名的注册人是个人还是企业。我国规定作为自然人的个人是不能设立网购平台的。

2、正品真伪难鉴定，网店商家“踢皮球”

提示：消费者在遇到此类问题时，可以通过电话录音、公证等方法，记录品牌企业对产品的口头鉴定意见或答复，以代替品牌企业的书面结论。因为这些证据具有法律效力，可据此及其他有关证据要求商家退货并赔偿相关维权的损失。

不少高仿品都会以“支持专柜验证”为名，博取信任，因此当商品大大低于正常价格时，请消费者一定要多个心眼。

3、海外代购风险大，验货退货维权难

提示：目前我国对于网络代购的交易纠纷，都没确立相关的处罚条款。因此，建议尽量避免海外代购，如确实需要代购的，消费者应要求代购人提供购物凭证、收银单据、商品出售商家的联系电话、地址等，并保留邮寄凭证，以备查询，并尽量选择海外直邮的送货方式。

4、第三方支付存漏洞，消费者账户不安全

提示：消费者不要随意使用第三方支付工具，支付时需谨慎，不要轻易支付第三方连接，避免账户现金被骗，还应当注意收集和保存相关网络购物证据，如：聊天的记录，购物记录、购物票据凭证等，以此向网站平台或消委会要求维权。 随着网络购物的流行，吃喝玩乐，似乎一切都在网络上用鼠标点点就能买到。但网购的乐趣往往存在诸多变数，一旦落入陷阱，不仅丢了钱财，更重要的是丢了购物的快乐心情。