警营里的那些花儿 感受三支"警花"队伍别样风采

　　76名女接警员，日均接警3000多起，每位接警员每2天就要上一个白班加夜班，工作时间长达24小时，且工作时间不能休息。

　　在110服务台，每位接警员都有“硬”本事。她们熟悉市区的所有街巷位置、地形地貌、标志性建筑物，以及派出所、交警队管辖区域。同时，她们还有较强的语言听说能力，不但能辨别各地方言，还能准确无误地在第一时间将警情下达到各辖区派出所或相关处警单位。

　　“去年省公安厅组织的公安指挥中心岗位业务能力竞赛中，接警员史费就获得了全省接警员信息化应用个人第三名的好成绩。”110指挥中心综合科副科长许悦骄傲地说。

　　经测算，常规情况下，每个接警员平均每分钟接听1.3个报警电话，加上指令下达和反馈接收，平均每15秒就需通话一次。而在高峰期，平均每分钟接报警电话达2.8个，几乎没有任何喘息时间。

　　去年台风“菲特”期间，110报警服务台成了群众报警求助的快捷通道。每位接警员日均接电话600多个。一天下来，许多接警员喉咙发疼，声音嘶哑，头昏脑胀。

　　马懿妮，一名普通的110接警员。台风期间，为赶上8点15分的交接班，她每天5点出门，涉水到公交车站坐车上班，晚上9时多才回到家。

　　由于洪涝灾害使群众的财产损失重大，部分群众在拨打110寻求帮助时情绪激动，甚至口出恶言，但马懿妮都能耐心倾听，没有一句怨言。他们不知道的是，马懿妮的家在慈城，是老三区受灾最严重的区域之一。

　　“当时，我家也进水了，我能理解报警人的心情。”马懿妮说，能够在这个岗位上，为更多人提供报警服务是她的最大的心愿。

　　陈莺，她是接警员，也是一位年轻的妈妈。台风期间，她老公在外地无法赶回，家中只有老人和年幼的女儿。但她顾不上老人和孩子，每天凌晨4点多从家里出发，涉水几个小时，辗转到达单位，没有一次迟到。每次到单位，她顾不上被水泡得发胀的双腿，便立刻投入到繁忙的工作中。

　　她们，是一群年轻的姑娘，一样爱美，爱家人；她们，更是一支高素质的接警员队伍，为保一方平安，守一地安宁，默默奉献着自己的青春……记 者 石承承 通讯员 苏文清 颜威荣 林 静 王映红