租车还车很不易 公共自行车未解除"成长的烦恼"

　　维修员也想自行车都正常

　　昨天下午，记者随机走访几个公共自行车网点。在琴桥东网点，该网点有一半的公共自行车是用绳子圈起固定的，剩下的一半，记者试图刷卡借车，但尝试多次，均不成功。附近居民陈先生告诉记者，这个网点在早上就出了故障，一直没修好，他中午过来还不了自行车，只得骑车到附近网点再步行回家。

　　记者又在鄞州区金色水岸社区门口的网点看到，一长串的公共自行车同样被绳子捆住，无法取用，只有最边上几辆车能正常借取。附近小区的保安告诉记者，这个网点的自行车有时被绳子捆住。

　　在海曙天封大厦网点，记者遇到公共自行车巡逻维修员毛师傅，他正将网点内的自行车挨辆取出检查。轮胎、刹车、踏板，每个零部件都要仔细查看。

　　“我和同事一起负责维修这个片区的自行车，除了天封大厦网点外，还有中宁大厦网点、大沙泥街网点、城隍庙网点等13个网点，共300多辆自行车。”毛师傅说，每天，他们都在这些网点之间来回检测巡查，如遇上自行车损坏的，能修的维修员一般当场修完，要换配件的，则需将情况记录后上报，将车子拉回公司修理。至于有些网点车辆被固定住、故障比较多，毛师傅则表示，他们也希望每辆车子都能正常使用，但具体还是得问问公司。

　　公共自行车公司将尽快修复故障

　　昨天下午，记者联系了宁波公共自行车服务发展有限公司。工作人员高小姐告诉记者，天气转好，租用公共自行车出行的市民增加不少，他们确实接到市民对个别网点故障的投诉，目前也都在落实解决。

　　高小姐解释说，市民提到的琴桥东网点和东海银行附近网点是因为网络原因影响运营，公司已督促相关单位尽早恢复网络，方便市民出行。而四眼碶街附近的网点一直未开通则是由于供电问题，他们也正在与电力公司进行对接。此外，部分网点因上下班高峰期容易出现客流“潮汐”现象，他们今后也将进一步加大巡查力度，加强网点车辆调度管理。

　　不过，高小姐还提到，除了网络、供电等问题外，有部分市民在租、还自行车时操作不当，也容易出现系统故障的情况。因此，在租还车过程中，她建议市民遵循“一刷、二听、三看、四确认”的方式。

　　针对实际运营中个别网点出现的不稳定现象，高小姐也希望市民在遇到该情况时，拨打967277服务热线，便于工作人员及时了解现场信息，及时维修恢复。□记者 王思勤／文 唐严／摄