春季出行旅游“陷阱”多，上当要取证

陷阱3

高品质团服务却不见品质

今年春节，周女士一家参加了宁波某旅行社的海南高品质五日游，团费一人就达８５５０元。周女士一家经济水平较好，她认为出门旅游就是身心的放松和享受，所以她选择了宁波市规模较大的一家旅行社中最贵的一趟行程。

在旅行社工作人员天花乱坠的介绍下，周女士一家开开心心地出游了。可到了海南他们发现，吃的、住的根本就和想象中的完全不同，毫无品质可言，令他们一家郁闷不已，一回宁波就向旅游质监所进行了投诉。

■点评：旅游团费受旅游市场淡旺季因素影响较为明显，高团费不一定代表高品质，还得考虑春节、黄金周等特殊时期对团费价格的影响。在签订旅游合同时，要看清楚具体的条款，根据合同约定的餐饮、住宿的具体标准来判断出游团的品质程度，作出合理的预估，不要盲目听信旅行社工作人员的解释。就同一条线路要货比三家，多询问几家旅行社。在行程中，如遇到降低服务标准的情况，可通过手机拍照、录像等方式保留好相关证据，以便回程后进行维权。

陷阱4

团队机票加价卖给散客

去年暑期，邱女士通过旅行社买了７张杭州往返三亚的机票，含机场建设费是２４８０元一张。因为变故，机票需要改签，改签时用票号去网上验证却发现，７张票有４种价格，最便宜的一张１７６０元，３张２０２０元，２张２１６０元，１张２３００元。差价最大的一张往返机票，邱女士竟然多付了７２０元。其余６张，差价少则１８０元，多则４６０元。

业内人士解释说，其实７张机票是散拼团的机票，通过几家旅行社，把７张往返票分散到这一天已有的一些团组中，而不同的团队拿到的机票折扣有所不同，就出现了五花八门的票价。旅行社再加价转卖给邱女士，赚取高额差价。

■点评：旅客购买机票后，一定要让票务代理出示电子客票行程单，上面除了航班、票价等信息，会有一个电子客票号，旅客一定要上网或打电话至当地航空公司进行机票验证。如果旅客对购买途径不是很有把握，即便验证是真票，还需要在出发前再做一次验证，以免到了机场才发现不良代理已私自退票。

业内人士表示，旅客还要注意辨别购票渠道，要选择有一定知名度或信誉良好的票务代理，喜欢网上购票的，最好到各家航空公司的官方网站购买。只要掌握一些窍门，在官网上不仅能买到特价票，权益也是公开透明的。