春季出行旅游“陷阱”多，上当要取证

陷阱5

购物点“绑架”景点

新《旅游法》实施后，马先生一家参加了宁波某区一家旅行社的“昆大丽”６日游。马先生发现，在行程单中看着很不错的景点，如云南民族村、云南茶乡、七彩云南等，到了“景点”才发现都是购物商城，卖玉器、卖茶叶、卖小商品的都有，真不知道到底逛的是景点还是商店，让马先生一家十分失望。

■点评：《旅游法》明确规定，旅行社在旅游活动中可以指定具体购物场所，但应当按照诚实信用、自愿平等、协商一致的原则，与旅游者订立书面合同。并且，旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，不得通过指定具体购物场所获取回扣等不正当利益，不得诱骗消费者，也不得影响其他不参加相关活动的旅游者的行程安排。

在出行前，旅客要尽可能做足功课，通过网络了解旅游目的地的基本情况，做到心中有谱。在签订旅游合同时，要逐条仔细查看条款，如有疑问可要求旅行社作出明确的解释，以免在旅途中“不经意”遇上购物点。在旅行过程中，如遇强迫购物等问题，要注意保存好相关的证据，以便回程后进行投诉维权。

●特别提醒

凌晨出发航班时间莫弄错

吴先生与妻子在网上订购了２月２７日出发去马尔代夫的４晚６天蜜月自由行，花费２．７万元。２月２７日晚，夫妇二人来到浦东机场，准备搭乘凌晨１∶００出发的航班。但到了值机柜台，工作人员却说他们买的是前一天的机票，航班早就飞走了。

原来，吴先生搞错了出发时间，误把“凌晨１∶００出发”理解为２月２７日晚上到机场，乘坐次日凌晨１∶００的航班。

更让吴先生感到郁闷的是，他们购买的是一款“马尔代夫６天４晚”的特价自由行产品，限制条件比较严格。事后尽管委托旅行社向航空公司与酒店进行了多次交涉，但航空公司与酒店均不同意退款，并向吴先生开具了全损证明材料。这也意味着，全部的损失只能由吴先生自己承担，原先期待许久的旅行，最终竹篮打水一场空。

■点评：携程旅行专家告诉记者，一些特价线路多以凌晨红眼航班居多。但游客需要明确的是，所有航班的起飞时间票面显示均为当日。购买凌晨航班的乘客，务必前一晚就到达机场，办理值机手续。例如，机票票面显示为３月２０日零点１０分起飞的航班，乘客需要３月１９日晚间就到机场办好登机牌。

另外，由于出发时间比较晚，不少凌晨航班的价格都比较便宜，在退改签方面有着严格的规定，如果有退改签的需求，乘客请谨慎购买。

专家还提醒，如果乘客没赶上凌晨航班，比较理想的弥补方式是再自行购买一张下一个航次的单程机票，先到达目的地，之后再按照原定时间回程。不过，有一些特价国际机票规定，去程未使用，回程也不能使用，建议客人先到航空公司值机柜台问清楚自己的机票属性，以免花费冤枉钱。