宁波市公安局110接处警系统将升级扩容

　　据日前举行的全市公安机关指挥中心工作会议消息，今年市局110指挥中心将启动接处警系统升级改造工作，接警席位将从现在的16席扩容为30席，大大提高110接处警工作效率，市民拨打110将更加顺畅。

　　110指挥中心是群众报警求助的“第一接收者”，也是联系服务群众的“第一个平台”，在公安工作中处于“牵一发而动全身”的重要地位。近年来，我市110接警量逐年递增，给接警和处警两个环节都带来了压力。2013年，我市各公安机关110报警服务台有效处置各类警情511.1万起，同比上升1.68%；受理群众求助、咨询89.5万起，同比上升31.68%，各项数值均为历年之最。为更好地服务人民群众，市公安局党委牢固确立指挥中心的“龙头”地位，从实战需求出发，加快推进应急处突指挥体系、指挥信息化等实战功能建设，不断深化实战指挥的数字化、扁平化、可视化，全力提升新形势下公安指挥中心的整体战斗力。特别是去年以来，全市各级指挥中心积极探索实践合成作战指挥机制，加强指挥信息化手段的综合应用，全面推进具有宁波特色的社会应急联动工作，在抗击“菲特”台风等重大突发事件中得到了检验，取得了明显成效。

　　市公安局110指挥中心负责人表示，虽然110接处警工作总体平稳有序，但类似暴雨、洪涝、台风来袭等大范围紧急状况发生时，市民集中拨打110求助，容易造成接警系统的局部“拥堵”，从而增加市民的排队等待时间，贻误宝贵救援时间。今年全市公安指挥中心工作将“争分夺秒”作为重点，围绕“实战实用实效”，重点解决接处警效率问题。

　　据悉，市公安局即将启动110接处警系统升级改造，将指挥中心目前的16席接警席位扩容为30席，大幅缓解中心城区报警高峰期的拥堵状态，同时开发警情四色预警和警情智能时空分析功能，使接警台性能、智能化程度得到升级。

　　此外，市公安局还将部署推进110接处警移动警务建设，在移动终端集成对讲、接处警、信息查询等各类功能，为基层接处警实战提供支撑，真正实现指令直接下达到车到人。在处警环节，我市公安机关将重点提升快速反应能力，全面推行“有警接警、无警巡逻、巡处合一”的110接处警勤务机制，使警力部署由静态转向动态，巡逻接警由被动转向主动。

　　目前，市、县两级巡特警部门已经开展了人车结合的高密度巡逻防控，巡处警力也加强了武器装备配携，进一步规范了武器警械使用、现场取证、处警车辆配备等处警标准，确保最大限度保障人民群众的生命财产安全。

　　孙波 许悦