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忽悠老人的常用陷阱
设置“温柔陷阱”诱骗消费。
销售商往往抓住老年人渴望亲情的心理,在销售时故意营造融洽的大家庭气氛。在那些“老年人健康知识讲座”上,一些年轻销售人员不断往来于老年人之间,贴心地为老年人按摩捶背,每天赠送小包保健品,和他们交朋友。在交谈中,销售人员记下老人的电话与家庭住址,隔三差五地与老人通电话,有的还上门走访,嘘寒问暖,顺便推销一下产品,显得人情味十足。
以“免费风景游”为名设置陷阱。
不法商家抓住一些老人无人陪护、独居寂寞等特点,组织老人参加活动,趁机推销产品。他们往往免费邀请组织老年人参加周边地区风景一日游,用专车接送、吃免费餐等“攻心策略”诱导老年人,让老人觉得盛情难却,然后购买保健品。
利用现身说法博取老人的信任。
销售商请一些“专家”前来授课,有的还雇“托儿”写感谢信、送锦旗、争相购买,制造购买者众多的假象,骗取老年人的信任。老人有种“投桃报李”的心理:接受了人家好处,觉得不好意思,就通过买对方产品的方式作为某种形式的酬谢。另外,老年人在情境中往往具有被动性,“看到很多人买了,宣传多了,也会跟着买”。
□记者 戴伟龙 谢舒奕
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