网上买的家电号称"原装进口" 却也没有质量合格证书

北仑新闻网讯（记者 蔡晓馨 通讯员 孙龙）我们经常听说网上有卖原装进口的外国商品，很多人也很喜欢去淘，因为价格比实体店的要便宜不少。近日，远在江苏的一位市民就通过天猫商城从注册地在我区的一家家用电器网店买了6件“原装进口”的商品，收到东西后却发现不对劲，开始了一段维权之旅。

天猫商城买的“原装进口”小家电，没有中文标签，也没有合格证书

家住江苏的陈女士年前在天猫商城的一家小家电专营店买了6件号称“原装进口”的商品，分别为1台绞肉机和5台原汁机。收到东西后，发现这6件商品上都没有中文标签，也没有中文说明，更没有小家电应有的3C认证或质量合格证书。

这用还是不用呢？陈女士犯了难，这用吧，没有中文使用说明，而且也不知道质量合不合格；不用吧，好几千元就打了水漂，没坏也不能退啊。这时，陈女士的朋友常先生支了一招：“据说现在法律规定，销售的所有外国商品到了国内都得有中文标签，要不然就是违法的，你知道那家网店是哪儿的吗？向当地监管部门投诉看看。”

于是，陈女士从那家网店的主页上找到了该店的营业执照照片，抱着试一试的想法，向其营业执照注册地——北仑质监分局邮寄来了维权申请和购物凭证。

这根本不是“洋产品”，只是国内制造的外贸产品

区质监分局受理陈女士的投诉后，立即赶往这家办公地址位于新碶的家用电器网店了解情况。最终得出的调查结果让陈女士大吃一惊，原来她买的小家电根本不是什么“原装进口”商品，而是这家网店从慈溪的一个厂家购买的外贸产品。

“其实这几件小家电产品根本不是原装进口的，准确来说是所谓的‘外贸尾单’或者叫‘出口转内销产品’。”质监分局工作人员告诉记者，“由于本来是要销往国外的，所以商品包装上没有中文标识。但后来可能由于订单取消、产品滞销等原因，商家又将这些外贸产品堂而皇之地在国内销售。”

网上无中文标签的商品还有不少，涉及家电、食品、化妆品等多类商品

记者发现，其实网上这样没有中文标识的商品还不少。通过在淘宝上搜索“原装进口”等字样，很快就可以找到上万种原装进口商品，除了家电类，还有食品、化妆品等。

记者也试着在网上购买了一些进口食品，收到后发现有些产品上也没有中文标签，就连成分、生产日期都看不太明白，询问店主，他表示自己也看不懂。对于为什么有些有中文标识有的没有，这位店主解释说：“张贴着中文标签的进口食品是通过国内的经销商进的货，没有贴中文标签的是自己店里直接从国外进口过来的。”

质监部门表示，这样的商品不但能退，商家还要退一赔一

其实，从正规途径进来的商品，在国内销售都应该有中文标识。区质监分局的工作人员告诉记者，根据《产品质量法》规定，在国内销售的产品，其包装上的标识必须真实，并且要有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址。如果是进口的食品、化妆品和小家电还需要有检验检疫合格证书或是3C认证，“如果没有这些标识标注且商家故意作出‘原装进口’等明示承诺的，商品不但能退，还可以按照消费者权益保护法的规定要求商家退一赔一。”3月3日，陈女士通过质监部门工作人员的调解，从那家网店退回了购买这些电器所花的4315元，并另外赔偿了4000元。

近日，质监部门工作人员还告诉记者，原本这种情况只能退一赔一，但今年3月15日以后，按照新施行的《消费者权益保护法》相关规定，经营者故意销售此类没有中文标识的商品且存在欺诈行为的，消费者可以要求增加三倍价款的赔偿，即所谓“退一赔三”。