相关连接
多数预付卡消费争议
发生在服务领域
预付卡“卡”住消费者，引起消费纠纷，这种现象愈演愈烈。从工商12315中心登记的投诉情况来看，多数预付卡消费争议发生在服务领域。
服务领域相关投诉主要集中在健身服务、美容美发服务、餐饮服务、洗车服务等方面，商品类投诉主要集中在食品提货卡券、家居用品提货卡券等方面。
从消费争议性质来看，预付卡消费争议中投诉最多的是商户突然关门造成预付式消费卡余额无处可退的情况，极易引起群体性投诉。其次是消费者购买预付卡之后因各种原因造成退卡难的问题。
(张燕)
