（记者 蔡亚辉 通讯员邱天安）“平时上班很忙，只好中午来，没想到几分钟就办好了手续。”前天中午12时，某企业员工小张在下应街道公共事务服务中心补办了医保卡后说。自月初在全区首推“无午休”工作制以来，中午到这里办事的群众便络绎不绝。记者在大厅入口处的意见簿上看到这样一句话：放弃休息为民办事，这是真正的群众路线。 中心设有民政残联、社会保障、劳动仲裁、劳动调解、就业创业等12个窗口，可办理46项业务。中心主任柴琼艳说，过去，中心一直有午休制，但有些群众因为不清楚这里的作息时间，早早就在大门口等候。如果碰到高温或寒冷的天气，站在门口等真得很辛苦。另外，中心每年都有办理社保补贴、灵活就业等事项的高峰期，工作人员上班时间特别忙，群众办事有时要等到快下班了。所以，从本月起，中心决定采取“无午休”制，将工作人员11时30分至13时30分的午休时间腾出来，为群众办事。 月初的一天中午，团桥村村民钟女士焦急地走进办证大厅。原来，她户口在下应街道，但长期生活在上海，听说被征地农民可以办理基本养老保险手续了，便趁着清明回老家的机会过去看看，没想到工作人员中午仍然在岗，仅花了半个多小时就办好了所有手续。 现在，中心11名工作人员分成两组，每天中午轮流吃饭、顶岗。中心还对窗口工作人员进行了培训，让过去同一窗口各有分工的2名工作人员，掌握了所在窗口的所有业务。 区审管办副主任张嵘说，“无午休”制满足了一部分上班时间没法请假办件以及急需办件群众的需求，是对基层公共事务服务中心工作的创新，值得全区同行借鉴。
