海曙警方推出“指尖上的警务” 为群众服务

郭师傅通过微信预约，民警郑正兴上门为其办理了临时居住证。

　　中国宁波网5月5日讯(记者周维强 通讯员王肖刚 朱杰)微信预约，海曙警方上门办理临时居住证。近日，海曙警方推出“指尖上的警务”，受到广大外来住户的一致好评，并被确定成为一项长期管理服务机制在全区推广。这是海曙警方走群众路线的又一亮点工程。

　　5月4日，出租车司机郭师傅成了享受海曙警方推出微信预约临时居住证上门办理服务的第一人。今年35岁的郭师傅是安徽人，来宁波12年了，之前一直住在海曙段塘俞家。今年4月俞家拆迁，郭师傅一家便搬到了大河头路。爱人要考驾照、孩子要报名上学，换办一张新的临时居住证便成了郭师傅的当务之急。而对郭师傅来说，平时要忙赚钱，少开一天车至少要损失200多元，换证又不知道要带什么材料，担心要跑好几趟，所以这事就这么耽搁下来了。

　　5月2日，郭师傅开车路过段塘派出所，碰巧看到门口贴了张微信公众号“海曙警方在线”的服务告示，上面写着群众在微信上预约就能享受临时居住证上门办理的服务。抱着试试看的想法，郭师傅扫了微信二维码，提交了个人信息。让郭师傅没有想到的是，他在5月4日就接到了小漕社区民警郑正兴的电话。电话中，郑警官初步询问基本情况，知道郭师傅下午在家后，说好上门办证。

　　4日下午3时许，民警郑正兴冒雨赶到了郭师傅所在的大河头路。在进一步了解详情后，郑正兴指导郭师傅填写了信息登记表，并在查看租房协议后，带着郭师傅的1寸照片回到了派出所制作临时居住证。赶在下班前，郑正兴把刚制作好的新证送到了郭师傅的手上。郭师傅笑着说，民警上门给他办理证件，真让他有点受宠若惊。

　　除了让郭师傅这样大批的来甬临时居住者满意外，这项举措同时受到了海曙公安社区民警队伍的热烈欢迎。上门采集信息、核对真实身份是社区民警管理流动人口的两项基本工作。可由于信息不对称，民警上门的时候往往没人在家，等有人在家了民警又下班了，工作效率一直难以提高。通过开通上门办证预约微信功能，打破了信息壁垒，让流动人口享受优质服务的同时，也方便民警及时了解流动人口动态信息，既提高了服务水平，又提升了工作效率，一举两得。

　　外来住户刚来宁波，人生地不熟，想办临时居住证，连派出所在哪儿都搞不清楚；因为不知道要带什么，很可能跑一趟还解决不了问题。频繁的请假，对刚刚入职的外来人口多少是个负担。这种两难的境地，近日被海曙警方推出的“指尖上的警务”轻松破解。