北仑紫荆社区：“银发”志愿者做志愿、攒积分、享服务
银发聊天队(图片由陈静提供)
中国宁波网6月30日讯 (记者 陈捷 实习记者 俞蓓苗 通讯员金鑫星) “今天你做一名‘银发’志愿者，明天你优先享受服务！”这是北仑紫荆社区“银发”志愿者的口号。近年来，该社区成立了以50岁以上低龄老人为主的志愿者队伍，陆续建立完善了“银发聊天队”、“银发护苗队”、“银发草根宣讲队”等志愿服务团队，“做志愿、攒积分、享服务”的志愿服务方式越来越受欢迎，居民参与志愿服务的积极性不断提高。
据统计，紫荆社区60岁以上老人约有1080人，占常住人口的20%左右，空巢老人家庭有146户，独居的有72人。社区通过调查50余位空巢老人发现，即使是与子女同住，还是有90%以上的老人常常感到寂寞，他们希望可以找人说说话；特别是那些高龄空巢老人，精神慰藉成为他们的最大需求。
68岁的老人竺元坤下肢残疾后行动不便，还需照顾90多岁的老母亲，晚年生活备感寂寞，6名志愿者得知情况后，主动上门为其解忧，在帮助老人简单收拾一下卫生后，就开始陪老人聊天，聊陈年旧事、最新新闻，总之老人对什么感兴趣就聊什么。一段时间后，母子俩从孤独寂寞中走了出来。由于这些志愿者本身就是老人，因此他们被社区居民亲切地称为“银发”志愿者。
那次“聊天”之后，紫荆社区迅速组建了“银发聊天队”，让“银发”志愿者上门与老人聊天，交流情感，使老人的心灵快乐起来。“银发聊天队”经常走门串户、唠嗑，谁有困难事、想不开的事的，他们随叫随到，不计报酬、不计时间。从2009年12月成立至今，“银发聊天队”共走入居民家中聊天800余次，收到老人及子女来电、来信表示感谢的160余次。
居民虞老太的子女说，自从“银发聊天队”走进老人家后，母亲变得开朗多了，心情也好很多，作为子女，看了打心眼里高兴。在一封封热情洋溢的感谢信中，老人子女们对“银发聊天队”的感激之情溢于言表。71岁的聊天队队员顾悦洪说：“我们是低龄老人，为高龄老人服务、能为比自己年长的老人服务，我们觉得是一种快乐。”
据了解，除“银发聊天队”之外，紫荆社区近年来组建了“银发护苗队”、“银发草根宣讲队”、“身后关爱”服务队以及“阳光家园”助残服务队等一批志愿团队，受到各界广泛关注。截止2013年12月，紫荆社区“银发”志愿者已发展至180多人。
为了吸引更多的低龄老人加入“银发”志愿者行列，紫荆社区还推出了“积分回馈制”。积分除了作为每年“优秀助老志愿者”评选的依据，还跟志愿者将来可享受的服务大有关系。“打个比方，有10位需要接受帮助的老人，其中有5位曾是有积分的；社区只有7位志愿者可以提供帮助，这时，5位有积分的老人就可以优先获得帮助。”相关负责人告诉记者，“今天你做一名‘银发’志愿者，明天你优先享受服务！这就是‘银发’志愿服务的口号。”据悉，社区下一步将加大积分兑换力量，与企业、个人加强合作，在原“积分兑换志愿服务”的基础上，推出“积分兑换实物”、“家政服务积分打折”、“积分代充煤气”等一系列内容。
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