抓不住的救命稻草
什么叫好好看病?周黎明建议我去看看她的门诊。
一女子要做试管婴儿,做完了所有的检查,周黎明问她:“上次说还差一份计划生育证明,今天带了吗?”
“还没。”
“怎么还没好?催了你那么多次。”
“我们没领结婚证,没法打计生证明啊。先做吧,完了再补!”
“可按规定,没有证明不能做试管,这是违法的。”
“可是不怀上孕,我婆婆不让我们领证啊!没有结婚证,我怎么打证明?”
一下午4个多小时的门诊,这位主任医师要看70多个号,平均下来,每个患者不到5分钟,可这样一个无关病情的问题却消磨了七八分钟。
更让人崩溃的,是陌生电话打进她手机:我是上周请你看过病的那谁谁,我现在又出血了,这怎么回事啊?
周一脸茫然:“哪位呀?”
对方说,就是那个镇海的,你说再观察一下,不行就做试管的那个。
周解释说,她一周要看好几百个病人,实在想不起来,现在很忙,很多病人等着,请晚点再打来。
挂掉,不一会儿又响起来,不屈不挠。
很多医生都有类似的经历。常淑华说,她现在都不敢给患者留手机号了。有很长一段时间,一个患者常在深夜来电,一接通就是轻轻的抽泣,让人毛骨悚然。
那是个卵巢早衰的患者,生了个女孩,很想再生一个男孩,结果查出这个病,内心非常焦虑。如果医生不接电话,她会找到病房里来。好几次,常医生做了一下午手术,身心俱疲地从更衣室出来,冷不丁一个泪汪汪的人站在眼前,吓了一跳。
许多医生觉得,好好看病很简单,相信医生,听医生的,完全照医生说的去做,不要过度焦虑就可以了。懂得理解和信任的患者最受欢迎。但作为过来人的周洁说,这个要求不低。“每个医生对你来说都是救命稻草,费尽周折看上了,吃尽苦头地去治疗,巴巴地等着,然后又是失望,每个月这么折腾一回,谁受得了啊,当然是一有风吹草动想着去问啦。”
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