积极整合各方资源 宁波实现“十分钟社区服务圈”

　　中国宁波网讯(宁波日报记者杨静雅通讯员邓天武) 记者日前从市民政局获悉，近年来，我市积极整合政府、市场、社会各方资源，拓展社区服务功能，建立起基本公共服务、个性化便民利民服务有机衔接的社区服务体系，使全市564个社区实现了“十分钟社区服务圈”。

　　从去年起，我市建立了“一委一居一中心”新型社会服务管理体制，在每个城市社区建立了社区服务中心，将政府和社会各类服务资源统一整合到社区服务中心，全面实行“一站式”服务、代理代办服务和全年无休服务，使居民不出社区，走路不超过十分钟，就能去社区服务中心办理和生活密切相关的多种事项。

　　从去年开始，我市全面实行社区工作者包片联户制度，建立了每名社区工作者包片联系250户居民家庭的工作制度，要求每名社区工作者平均每月走访居民家庭不少于30户，及时回应居民诉求，解决居民困难。联户制度的推行，使社区居民在遇到疑难问题时，只需一个电话，社区工作者或志愿者十分钟内就能赶到，帮助解决问题。

　　近两年来，我市还探索建立政府购买社区公共服务机制，制定出台了《关于推进政府向社会组织购买服务的实施意见》，采取项目购买、项目奖励、项目补帖、公益创投等方式，积极引导和支持各种社会组织、专业机构参与社区服务管理，承接政府部分事务性工作，给居民提供个性化的服务。去年，市、县(市)区两级财政投入2000多万元，委托有资质的社会组织承接了近500个政府部门延伸到社区的公共服务项目，使居民在家门口就能享受到特色服务。这其中受益最大的是老人，我市为4万多户老年家庭安装了“一键通”电话，为1.8万名养老服务特别困难的居家老人提供了政府或村集体购买的服务，为4000多名行动不便的居家老人提供用餐服务。

　　近年来，通过一系列举措，我市社区服务居民功能大大增强，社区建设成绩显著，有3个城区成为“全国和谐社区建设示范区”，6个社区成为“全国和谐社区建设示范社区”，和谐社区建设群众满意度达到88%。