宁波一企业对员工实行情绪管理 心情“下雨”可不上班

上班心情好，干活有动力，反之就容易消极怠工。宁波市总工会工业工会的一项调查显示，有七成职工表示工作压力负担重，近三成明确表示紧张、消极乃至抑郁的负面情绪时常滋生。

如何才能让员工工作更开心更有动力，成为不少企业管理者探索的问题。最近，埃美柯集团有限公司实行“情绪管理”，通过关注员工心理健康，来缓解他们的压力和负担。

员工每天在

“心情签到表”上标记  

日前，埃美柯集团有限公司负责重点地区销售的俞先生，搬开了心中的一块大石头。

业务指标、业绩排名，这些每周每月要排名的数字，时时刻刻牵动着他的神经。每次一想到全年销售目标，俞先生的心情就糟透了。他说：“做销售要承压能力好点，我不是很适合，但却不想丢了饭碗。压力大的一阵子，我出现情绪暴躁、胸闷气短的症状。”

公司留意到俞先生的状况后，派专人和他进行沟通。随后，征求了俞先生和家属的意见，为他量身定制了岗位，目前心情已经从“阴雨天”转“晴”。

目前该公司在各车间、部门都放置了“心情签到表”，员工上午、下午上班前第一件事情就是去表上标记自己的心情状况。

记者看到，心情签到表有晴天、多云到晴、阴转多云和雨天四类，分别代表心情好极了、心情比较好、心情一般、心情比较糟。如果员工的心情一般和比较糟，就会有相应负责人介入了解，如果需要休息调整情绪可以不上班。

鼓励员工对公司的

不满说出来

定期释放心中的不满，成为埃美柯公司情绪管理的另一法宝。

该公司工会主席张维明说，上个月刚对公司员工发起“不满”调查，让员工心中对公司存在不足的地方“开炮”，并保证２周内给予答复或解决办法。

这样的承诺得到员工积极响应，从车间一线普工到行政管理人员都提出“不满”，共收到５８条不满意见。其中２９条针对公司目前生产工艺、人事制度管理方面的建议，５条为节能减排方面建议，２４条为厂区生活方面建议。

不少员工对食堂伙食问题意见很大。

对此，公司作出回复并决定：食堂空调以后每年高温季节之前安排一次保养维修；要求食堂到正规网点采购食品，做到每月食品采购发票进行张贴公示；提高厂休日员工就餐的饭菜质量，加班日中午１２时前确保有新鲜饭菜供应；加强食堂地面清洗保洁工作的管理，做到每日清洗、每周一次大扫除，同时将考虑落实其它防滑措施努力消除食堂地面打滑问题。  

关注绩效先关注员工

的情绪健康

“从２０１２年公司实施情绪管理以来，还没有出现过员工假借情绪问题来请假情况，公司会通过了解实际情况，对员工情绪原因实行引导、疏通、休息等不同处置。”埃美柯集团有限公司工会主席张维明说。

在该公司总经理沈国强眼里，关注员工情绪健康已经是现代制造业企业刻不容缓的事情。

沈国强说：“现在企业都面临员工多元化问题，对待７０后、８０后、９０后的员工管理方法态度都是不一样的，关注绩效前先关注情绪健康，调动员工工作积极性。”

在近两年的情绪管理中，该公司发现影响员工的情绪因素来自各个方面，有的可能产生于企业日常工作中，有的则产生于社会和家庭。公司对员工有了倾听，员工会感到获得尊重，从而对消除矛盾、平稳情绪、转变心情，能起到事半功倍效果。

此外，避免员工带着坏心情上班对于安全生产、降低工伤事故发生率有很大帮助。

市总工会：

呼吁全市企业

关注职工心理健康

昨天，记者从市总工会了解到，市工业系统成立了首个职工“阳光”俱乐部，旨在呼吁全市企业关爱职工心理健康。

据悉，市总工会工业工会日前一项针对职场压力和抑郁问题的调查显示，有七成职场人表示工作压力负担重，人际关系千头万绪，近三成明确表示紧张、消极乃至抑郁的负面情绪时常滋生。

工业工会相关负责人表示：“青年员工的心理危机不仅给职工本人带来了痛苦和伤害，也给企业经营目标的实现造成障碍，严重时还会给社会带来不可估量的损害。因此，在企业经营和发展中关注职工心理健康，已经成为企业管理的新趋势。”

市总工会一名负责人说，关注员工心理健康不仅是一种精神福利也是一种生产力。“情绪管理”不仅能化解消极和对抗情绪，更重要的是能激发员工积极性，增强企业凝聚力。

□记者 罗湘波 通讯员 夏幼静