客从网上来 镇海旅游业开启电商模式

十一假期，我区各大景区、酒店等通过电子营销，为出行者设计旅游产品的同时，也为自己赢得了不俗的销售业绩。“今年十一期间门票收入总额为139.1万元，其中近四成为网络电子售票收入。”九龙湖旅游度假区相关负责人告诉记者。今年十一，该度假区在网上推出情侣票、老年票等各种类型的优惠票，“反响不错”。

近几年，在移动互联浪潮的冲击下，电子营销已渐渐渗透我区旅游行业。

渠道为王 开源为本

从2010年开始，九龙湖旅游度假区以同城网平台试水旅游电商，继而以点带面，在四年内先后与携程网、去哪儿网、浙风旅行网等十余家旅游网站建立合作关系，实现景区自助游人数屡创新高的新局面。截至目前，网络电子售票数已占景区总售票数额的三成，且每年的售票数额均能实现倍速增长。

“开始我还接受不了这种低价促销的方式，觉得这样会对景区的经济效益造成亏损，事实证明我的判断是错的。”度假区负责人告诉记者，在电商服务的联合推动下，景区改变了以往“单打独斗”的格局，多渠道开发客源，形成了景区旅游发展升级的新态势。

无独有偶，招宝山旅游风景区同样借力新媒体，在传统推广的基础上聚焦散客自助游。“我们在相关旅游网站推出门票优惠、各类套票优惠等供消费者选择，同时迎合当前团购热潮推出团购活动，吸引客源。”据景区负责人介绍，景区还通过官方微博和公众微信平台等发布景区动态和活动信息，关注人数多达16余万。

在旅游电商市场风生水起之际，农家乐也不甘寂寞，纷纷“触电”。十一假期，九龙湖镇横溪人家农家乐经营者钱文军忙得乐开了花，不少游客通过网络向他预订团队餐。近年来，九龙湖镇不少农家乐经营户不再满足于传统的经营模式，积极开辟“电子商务”渠道，通过在网上发布信息招揽客人，增加了不少客源。

品牌当家 口碑引客

“在团购网站上看到海尚的评分挺高的，就想着订在他们店好了，结果下手晚了。”家住孝感的樊晨利用十一假期前来宁波旅游，通过网络了解到海尚大酒店的服务口碑，本打算入住，却没能抢到房间。海尚大酒店的房务总监向记者证实：“十一期间房源特别紧俏，很多游客通过我们的网上平台订房，如果仅提前几天极有可能订不到房。”

“很多网上的游客都是冲着我们店的口碑来订房的。”该酒店相关负责人说，酒店2012年在骆驼街道开业以来，就着力开发网络渠道，最根本的目的就是打造业界口碑。“应对竞争，开发客户，利用网络渠道不失为好办法。”据介绍，目前，该酒店已拥有每月15万元的稳定网络销售额。

除了公布住宿信息，海尚酒店还在网上发布特色餐饮、打折景区门票等配套服务信息。同时，酒店各个部门都注册有微信公共账号，每个星期按时推送酒店信息，聚合客户，形成口碑。（记者 汪董）