宁波市总工会调查：近八成职工工作受心情影响

你的心情今天好吗？刁钻的客户，爱打小报告的同事还是喧闹的工作环境最让人烦恼？有心事，你是靠大吃一顿来消化，还是和闺蜜吐槽？

昨天，宁波市总工会发布了一份针对万名职工的情绪管理调查报告。从调查看，员工情绪好了，6成左右安全生产事故可以避免。

对很多老板来说，情绪管理还是个新名词。但目前宁波已经有7533家企业开始实行员工精神福利计划，1万多个班组推出了情绪管理，涉及职工近40万名。一些“别人的公司”还推出了“心情假”，如果心情不好可以请假，还能拿上平均工资。

□通讯员 赵清 杨菁

记 者 王颖 制图 童雯雯

A 故事

通报会，更像是座谈会。除了这次调查的负责人，还来了不少企业，记者也听他们说起了情绪管理方面的故事。

职工和班组长有些“疙瘩”

领导“教育”半小时仍没效果

这是发生在一个车间的故事。

90后员工小孟和班组长有些“疙瘩”，工作的时候心情也不大好。班组长跟他谈话也没用，于是把情况反映给了车间主任。

上了年纪的车间主任，觉得自己“管人”很有一套。于是，把小孟叫了过来，从大道理开始讲起。

半个多小时的工作做下来，主任很满意自己的成果，认为很轻松地解决了难题：“我讲的时候，小赤佬头一直低着，一声不响。问他好不好，他说好。”

让他没想到的是，这番“教育”，没有疏导，反而让小孟心情愈发糟糕，对工作的负面影响也更深。

“这样的故事在企业挺普遍的。这次调查汇总，很多企业主说以前只听说过生产管理、安全管理，情绪管理还是第一次听到。”宁波市总工会原副主席劳建兰说。

上班先刷心情卡

心里下雨可以不上班

也有一些企业开始重视员工的情绪，员工每天上班，要先刷“心情卡”。

埃美柯的各车间都放上了“心情签到表”，员工上午、下午上班前第一件事情就是去表上标记自己的心情状况。心情签到表上晴天、多云到晴、阴转多云和雨天四类，分别代表心情好极了、心情比较好、心情一般、心情比较糟。如果员工的心情一般和比较糟，就会有相应负责人介入了解，如果需要休息调整情绪，就可以不上班。

负责重点地区销售的俞先生“心情表”前段时间一直“下雨”。“想着业务指标、业绩排名很头疼，特别想到全年目标，很郁闷。我压力一大，就容易情绪暴躁，胸闷气短。做销售，承压能力很重要，我不是很合适，但又不想丢了工作。”单位留意到俞先生持续“下雨”后，专人和他沟通，征求了他的意见，最后量身定制了更适合他的岗位。这阵子，他的心情唱起了“小晴哥”。

在公司总经理沈国强眼里，关注员工情绪健康已经是刻不容缓的事情，“关注绩效前先关注情绪健康，更能调动员工工作积极性。心情好了，工作也能事半功倍。”

总窝在角落的员工

终于肯接受心理治疗了

“我刚刚就处理了一件员工情绪的事。”宁波排水公司工会主席林倩说。

这件事的主人公叫小明，大概两个月前，他的“心情”引起了工会的重视。大家发现小明特别喜欢呆在角落里，不爱说话。领导了解后，想着如果单独找小明谈话，他会有抵触情绪，于是特意召集他们全部门谈心。小明不愿意进房间，双手抱着身体发抖。后来，公司把这件事反映到林倩这里，“我找小明和他的妻子聊天，建议他去看心理医生。小明不同意，坚持自己是身体不舒服。住院一个月，做了全方面体检，都没有问题，医生也建议去看心理门诊。”

“反复劝，劝了很多次，做家属和本人的思想工作。”林倩还记得，“第一次带小明去医院时，他躲在楼梯转角再也不肯上去。终于进了医生办公室，没几分钟就跑出来，直到我反复承诺，会一直在门口等他时，才同意再进去。”让人高兴的是，现在小明的情况已经有所好转。