给老百姓明明白白的承诺 北仑推出千余项“服务清单”

中国宁波网讯（宁波日报记者厉晓杭 北仑记者站金旭孟）“孩子的出生证丢了，正着急怎么补办，看了北仑之窗网站上的‘服务清单’，到哪个部门补办、怎么补办都清楚了！”北仑的陈先生本以为补办出生证要“看工作人员脸色”，没想到问题顺利地解决了。自１０月３１日在浙江政务服务网晒出３６００余项“权力清单”后，该区率先在全省同步推出“服务清单”，给老百姓一个明明白白的承诺，明确市民可享受的服务。

为加快转变政府职能，着力推进政府治理体系和治理能力现代化，北仑区从今年年初开始全面部署部门服务清单梳理工作。区法制办主任石剑平介绍，推行服务清单制度是北仑区今年重点改革项目之一，也是北仑独具特色的“自选动作”。“服务清单”内容主要包括法定服务清单、其他服务清单和办事指南服务清单三类。“除了依据法定职责必须办到的，北仑还推出其他服务清单和办事指南，不少部门主动晒出本不在法定职责内的服务内容。”

目前，北仑区已在“北仑之窗”上公布了３８家区级部门和单位的服务事项１１５５项，其中法定服务清单２５８项，其他服务清单２２８项，办事指南服务清单６６９项。记者在北仑区卫生局服务清单中发现，除了２２项法定清单，该局还主动推出出生医学证明补办、农村孕产妇住院分娩补助、免费产前筛查等１０多项服务内容，找谁办理、联系电话都清清楚楚。北仑区卫生局综合科科长张其波说，刚开始还有点顾虑，怕承诺后做不到。“后来我们发现这份清单不但能给市民方便，而且使一线工作人员有了统一的服务标准，所以最后我们把一些有难度的服务项目全晒出来了。”

“如果说‘权力清单’是做“减法”，减权不减责，那么‘服务清单’就是做‘加法’，加数量提质量，明明白白告诉市民可以享受哪些服务。”北仑区代区长胡奎表示，经过半年“摸家底”，推出的清单具有较高的含金量，也坚定了北仑继续向服务型政府改革的信心与决心。

据悉，“服务清单”公布后，将根据实际情况实现动态调整。如相关部门落实不力或不作为，将被北仑区监察局、法制办等监督部门问责。