药店"夜间售药"形同虚设 建议设置"自动售药机"

这家药店夜间大门紧闭，门外却挂着“夜间售药”的牌子。 （冯小平 摄）

中国宁波网讯（宁波日报 记者冯小平）前不久，市民郑先生向媒体新闻热线来电，反映其夜间买药遇到的懊恼事。

郑先生告诉记者，日前的一个晚上，因牙痛无法入睡，便想去药店买药。“从新芝路、西河街，再到鼓楼、中山西路，转了近两个小时，药店倒是不少，却没一家开着门。其中新芝路和孝闻街各有一家药店，外面挂着‘夜间售药’的牌子，但大门紧闭。”郑先生说，一路折腾下来，最终药还是没买到。

按郑先生所说的线路，记者在一个晚上，从２２时许开始转了一个半小时，发现有十几家白天营业的药店，此时全黑灯瞎火，“铁将军”把门。其中，新芝路上一家叫“海曙西友大药房”的药店，外面挂着“夜间售药”牌子，却店门紧闭。另外，孝闻街上的“开心人大药房”，外面小窗口也挂着“夜间售药”牌子，记者敲窗许久，却无人应答。

次日白天，记者来到海曙西友大药房，问起夜间售药一事，一工作人员称，药店晚上不售药。“门口不是挂着‘夜间售药’的牌子吗？”记者问，该工作人员没有作答。在孝闻街开心人大药房，工作人员称，夜间有人值班。记者称前晚在小窗口敲了许久却不见有人应答，该工作人员表示：可能里面的人没听到。

记者从一位药店服务员那儿了解到，许多药店夜间不售药，主要原因是夜间生意少，安排人员值班经济上不划算。某药店负责人告诉记者，现在药店竞争激烈，白天生意也不太好，晚上就更差了，通宵营业可能一笔生意都没有。夜间售药要给值班人员工资和夜间补贴，再加上水电费用等，肯定亏本。“药品是一种特殊的商品，药店不同于普通商店，应该承担更多的社会责任。虽然‘夜间售药’没什么经济效益，但对树立药店形象、提高药店影响力等方面还是有作用的。”一位不愿透露姓名的政府部门工作人员说。

记者电话咨询了相关部门，了解到商务部《零售药店经营服务规范》有条款：“提倡零售药店设置夜间服务窗口，实行２４小时药品供应，以满足广大消费者的需求。”“不要求每家药店必须具备夜间服务窗口，但既然挂了‘夜间售药’牌子，实际上做不到，这不是误导市民呀？”向媒体反映情况的郑先生认为。

链接

上海、重庆等城市推出自动售药机，是一个很好的便民措施。市民只要轻轻触摸显示屏，一些常见疾病的症状以及对症的多种非处方药的使用说明赫然在目。投币后，所需的药品连同说明书即刻从自动售药柜中弹落到消费者手里。这样的装置节省了药店的人力财力，还为消费者夜间购药提供了极大的便利。