还公共自行车未确认 再次借车时显示"有车未还"

北仑新闻网讯(记者 王涵真)1月10日上午10点多，市民陈女士骑着公共自行车来到华山新村附近的银行办事，当她把事办完，再欲借自行车时，锁桩却提示“有车未还，不能租借”。“我当时很匆忙，我记得我刷卡还车了，为什么会显示没有还呢?”更让陈女士担心的是，在她进银行之前，她看到一个年轻人正好把她骑过来的车骑走了。

焦急的陈女士以为是华山新村租赁点的系统坏了，又重新折返到最初借自行车的国贸花园租赁点，却仍然无法借车。“我意识到自己还车的时候并没听到语音提示，可是那辆车已经被借走了，如果遗失，是不是都要我负责?”于是，她拨打了宁波市公共自行车服务发展有限公司的咨询电话。

为此事，记者咨询了当天值班的史先生，他说：“陈女士当时把自行车推人锁桩并未刷卡确认还车成功与否就离开了。幸运的是我们从系统中查询到，那辆自行车已经在其他站点还进，我们说明情况后申请公司在系统上为陈女士的卡进行了处理，但超出一小时的费用是从她的卡中扣除的。”

史先生表示，市民来电说车子推进锁桩却忘记刷卡而导致还车未成功的事例很多，而刷卡成功最后车子却没还进锁桩的情况从理论上来讲不大可能。“我们建议市民在还车时要听到‘咔’的一声后，再往外轻拉下自行车，确保车辆已经锁住，再进行刷卡，听到“还车成功”的语音提示，说明你的这次租借行为终止，再取卡离开。”史先生说。