金报热线66111111报道 家住鄞州的潘女士想自己创业,看中了“蜜菓奶茶”这个店。两个月前,她在“蜜菓奶茶”宁波代理商的指导下选定了店面,店面盘下来了,设备也采购了一些,等到与“蜜菓奶茶”杭州总部签合同时,却被告知同一地段附近已经有人先签约了,这就意味着,潘女士的这次选址错误了。投入进去的前期成本怎么办?潘女士为此苦恼不已。昨天,她打进本报新闻热线,反映了这个事。□记者 华微珍
宁波代理看好的店杭州总部却说不行
潘女士说,当时打算加盟“蜜菓奶茶”时,她通过“蜜菓奶茶加盟官网”的客服联系上了宁波地区的代理商陈先生。在陈先生的指导下,潘女士在慈溪市周巷镇沧田村选了一个店面,找到店面后,她还请陈先生实地去看了一下。“当时这个宁波代理商说可行,于是我就马上把店面盘了下来。”潘女士说,这个店面原本是开服装店的,当时从服装店转让过来用了2.6万元,付给房东租金8个月用了1万元,光这个店面费就花了她3.6万元,之后她又购置了部分设备,还雇了几个店员。
去年12月1日,在陈先生的指导下,她去杭州总部签合同,结果杭州总部告诉她,她所选的店面在方圆1000米内已经有人开了一家“蜜菓奶茶”店了,按照加盟规定,潘女士的这个地址是不能再开这个店了。“那个店是在我打算签约不久前刚签约的,我是一点都不知道,后来跟宁波的这个代理商陈先生反映,他说他此前也不知道这个事情,后来才知道,那个店是他的朋友给做的代理,而宁波的代理是他与那个朋友合伙。”潘女士不解,原以为加盟官网客服介绍给她的宁波代理商是唯一的,如今却出现了一个地区多个代理商的情况,也正是多个代理商的缘故,才造成了信息的不对称,导致了她所有的损失。
潘女士认为,这个过程中,陈先生这个宁波代理商有不可推卸的责任,因为自己的店面选址是经代理商认可的,所以她的损失也应该由陈先生负担一部分,于是多次与其交涉。
潘女士打水漂的钱应该由谁来承担
“店面已经盘下来了,宁波这个代理商叫我先把店转让出去,答应之后再给我一点补贴,来减少损失。两个月里,我已经自己处理掉了设备,店员也辞退了,但是店面一直转让不出去,现在对方也不管这个事情了,连我的电话也拒接了。”潘女士向“蜜菓奶茶”杭州总部投诉,总部的意思是让代理商自己处理,可是对方拒接她的电话,沟通也无望了。
昨天下午,记者也拨通了潘女士给的“蜜菓奶茶”杭州总部的投诉电话4006767632这个号码,客服答复记者,潘女士的这个事情他们已经知道,已提交给相关工作人员处理。记者当时留下了联系电话,希望总部能给个说法,但是截至到记者发稿,都没接到对方的答复。而在与杭州总部联系之前,记者也拨通了宁波代理商陈先生的手机,对方一听这个事情,便称自己正在高速上开车不方便回话就把电话给挂断了。傍晚,记者再次拨通陈先生的电话,他表示对这个问题不发表任何意见。
下午4点40分,记者与潘女士联系,她说在记者给总部打过电话之后,是有一名工作人员与她联系了,对方说这个陈先生只是买断了宁波地区的代理权,但并不属于他们公司的人,所以这场纠纷,属于潘女士与陈先生个人之间的问题,与公司无关,公司也只能作为中间人进行协调,能不能协调下来还得看他们自己。
由于潘女士与陈先生这个宁波代理商之间没有签署任何合同,只有口头约定,这给潘女士维权带来了很大难度。但是潘女士表示,自己很无奈,但她还是想找杭州总部和陈先生再理论理论。
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