黄普峰：不一样的"马路天使" 确保城市交通顺畅

警营开放日，黄普峰为孩子们解答交通安全及出行的问题。张金星 摄

他们是车流中的一道风景，英挺的身姿，标准的姿势，确保城市交通的顺畅；在人们眼中，他们是马路上最可爱的人，风吹雨打，任劳任怨，为你我的出行安全保驾护航；而当你触犯交通法规时，他们就是你心中最“可怕”的人，果断查处，毫不留情，只为让你永不再犯。

他们是交警！黄普峰是他们中的一员，作为指挥中心的民警，他是不一样的“马路天使”。他说，“为了百姓出行安全，我会永远坚守在岗位上。”

人物名片

黄普峰

１９７０年生，２００４年由部队转业加入宁波公安队伍。现为市交通警察局江东大队分指挥中心民警。从警以来，因工作成绩突出，获得三等功等多次嘉奖。

“选择了这个职业，就一定要干好！”

“先拍下车辆剐蹭部分，再来一张整体照……”黄普峰盯着监控视频，指挥着对讲机那头的事故当事人用手机拍下事故现场证据，快速撤离现场，整个过程有条不紊。

待处理完毕，他转过头告诉笔者，“对于像这样“车能动、人未伤”符合“快撤快处”的交通事故，可以像这样先固定现场证据。”

话音未落，二级指挥平台上有一起１１０下达的火警指令，凭着职业敏感，他立即用视频查找到了火灾现场，并迅速派警力前往，为第一时间管控住周围道路，确保施救车辆进入火灾现场赢得了时间。

像这样果断、干练的交警，却不是科班出身。用黄普峰自己的话说，“从部队转业到交警，一开始还有点不适应。但选择了这个职业，就一定要干好！”

交警的专业性很强，需要掌握各项交通法规，并在执勤过程中对违规车辆进行查处。但在实际操作中，被处罚人往往不配合，总是想方设法找借口逃避处罚，甚至出言辱骂，这让刚接触交警工作的黄普峰吃了不少苦头。

“要让被处罚人心甘情愿地接受处罚，就得动之以情、晓之以理，用法律依据和违法的危害说服对方，而这考验的就是执法水平。”黄普峰回忆道，从那时起，他开始向身边的老民警学习，值完班跟在他们后面，看他们如何执法。同时，将能找到的有关交通法规等书籍都捧回家，一本接一本地“啃”掉。

“站了一天岗其实挺累，但是想着自己执法时的尴尬，就逼着自己学习，”黄普峰笑着回忆道，“老婆还开玩笑说，你这么用功的话，还能再去考一次大学。”

“为了百姓路上安全，一点委屈不算什么。”

指挥中心有接处警、信号灯调控、指挥调度、监控巡查等十来项工作，最让黄普峰为难的，就是个别群众的不理解。

“你们都有病啊，我停下不到两分钟就被你们抄牌了！”类似这样的电话，黄普峰接过无数个，他说，“莫名其妙挨顿骂，心里肯定不舒服，但想到对方可能是被交警处罚后想发泄一下，也就释然了。为了百姓路上安全，一点委屈不算什么。”

“大多数群众还是非常理解我们的。”黄普峰说，“有时候，他们骂完了也会道歉，警察同志，刚才是我态度不好，请别往心里去。听到这话，我感觉我的判断是正确的。”

江东交警大队每天接处警有７００多起，其中堵路类求助的占到三分之二。特别是小区的一些车辆，管理权不在交警部门，但老百姓不会考虑这些，有事就打电话报警。而黄普峰的口头禅就是“有警就要接！”

在处理小区拥堵时，经常遇到当事车主联系不上、不配合等情况，“我们的车停在自己小区里，这你们警察也管？”对此，黄普峰总是和风细雨地跟当事车主解释，请对方配合工作。而对联系不上的车主，他也能想方设法去联系，直到把问题解决。他的这份用心，百姓都记在了心里，一些社区还专门送来了锦旗表示感谢。

“当警察最重要的，就为百姓排忧解难。”

指挥中心的工作并不是他人眼中“听听电话、下下指令”就完了，这其中的甘苦，只有指挥中心的民警能够体会。黄普峰告诉记者，当警察最重要的，就是能实实在在地为百姓排忧解难。

２０１３年“菲特”台风期间，指挥中心接到一对夫妇的求助，他们抱着生病的孩子去医院，却因路上大水，难以打到出租车。小孩的病耽误不得！黄普峰当即决定，调派附近的巡逻警车送他们去妇儿医院。想到许多路段因积水无法通行，他又联系交警局指挥中心请求帮助，获得最佳通行路线，并及时通知巡逻警车，在最短的时间内把小孩送到医院进行治疗。

很少有人知道，当时奋战在抗击台风第一线的黄普峰，因右脚踝关节受伤，脚已经肿得像馒头一样。即便是台风过去后，考虑到各地救援仍在继续，指挥中心警力紧张，他一声不吭依然坚持每天上班。

由于行走不便，只好由妻子每天接送他上下班。看着肿胀的腿脚，妻子劝他请病假休息时，他却说，“这种时候，大家还在奋战，我哪能提出来？”

“警察这个职业就意味着奉献。我们既然自己选择了，那就坚定地走下去，为警徽添彩！”黄普峰说。东南商报 苏文清 陆明光 周瑾 张金星