空姐张小鲁:飞了60多个国家，风光但也辛苦

张小鲁和同事的合影。(本人提供)

北仑新闻网讯（记者 齐碧艳）今天在加德满都喂鸽子，明天在亚庇的海边漫步，后天在罗马看斗兽场，大后天又跑去苏格兰逛城堡，北仑姑娘张小鲁晒在微信朋友圈里的照片和只言片语简直令朋友们羡慕嫉妒恨。卡塔尔航空公司开通了100多个国家的航线，作为该公司空姐的张小鲁过着“空中飞人”的日子，然而她坦言：“有时候睡醒总要想想自己到底是在哪个国家，而且因为工作原因几乎没有可以长期陪伴在身边的朋友，偶尔也会觉得孤单、焦躁。在别人看来，似乎实现了环游世界的梦想，但空姐的生活并没有大家想得那么精彩，这也只是一份普通的工作，有它的精彩也有它的艰辛和无奈。”

从2000人中脱颖而出，成为卡塔尔航空空姐

张小鲁从小个子就高，小学时就比同班的男生高出一个头，到高中时，她的身高已经蹿到了1.76米，2007年，张小鲁去了澳洲读大学，在那儿生活了4年多。后来张小鲁回到北仑，过了一阵子朝九晚五的白领生活后，她渐渐地开始失去了新鲜感。

2014年，卡塔尔航空公司在上海招聘空姐，张小鲁就抱着试一试的心理去面试。全英文面试，这丝毫难不倒张小鲁。经过了层层筛选和种种考验，张小鲁成功了。这一年，卡塔尔航空公司在上海共招了4名空姐，而应聘的人则有2000人。

张小鲁告诉记者：“很多人以为竞选空姐，身高成了我最大的优势。但其实卡塔尔航空公司更看中求职者的亲和力和语言能力，我现在的同事们高矮胖瘦、黑白黄各色人种都有，有些女同事整整矮了我一个头的都有。”

风光是风光的，辛苦也是辛苦的

采访过程中，张小鲁一直强调，其实空姐的生活没什么稀奇，仅仅也就是一份工作。那么空姐生活到底是怎样的呢？张小鲁坦言，风光自然是有的，尤其是在机场一溜排穿着帅气制服的空姐空少路过时，常常会引来别人的一片“wow”声，也常会有人拿出相机偷拍照片。但上了飞机，面对机上琐碎的工作，忙起来连上厕所的时间都挤不出来，常常累得半死。

张小鲁回忆，她经常飞欧洲6个小时的航程，满仓时232名乘客，6名空姐每人需要为将近40名乘客服务。飞机起飞后，等飞稳空姐能够走动，已经20分钟过去了。

然后负责餐点的姑娘要把餐盒放到餐盘上，准备好酒水和面包，加热正餐也需要20—25分钟。“每位空姐负责40名乘客，就算每位乘客占用我们1分钟时间，那么40分钟就没有了。等客人吃完就要收拾餐车，换饮品，航班全程共有正餐、茶和咖啡、零食、三明治等四项服务。等这几项服务流程结束后，距离飞机开始降落通常已经没有多少时间了。”张小鲁说，往往飞机上还有很多小孩子，一会儿要玩具，一会儿跑来跑去，还要尽量满足他们的需要。机组成员来自100多个不同的国家，每次搭班的组员并不相同，所以每个航班中，正常情况下我们能用十种以上的语言进行服务。

当然这些还只是常规服务，“我就遇到过哮喘突发的客人，还有客人晕倒后尿失禁，还有个同事遇到过一个病人在飞机上意外去世的。”张小鲁坦言，工作中突发情况常有，第一次遇到晕倒的乘客时，张小鲁自己也愣了一下，但马上反应过来后就按照培训的步骤急救了。“我们在正式上机前的两个月培训中，服务流程并不是主要内容，机上安全、急救、意外情况的处理以及怎么从事故飞机中安全地紧急撤离才是重中之重。很多姑娘才二十二三岁，但在机上已经能冷静地处理这些情况了。”

一两个月回家一趟，国内国外的生活其实差不多

到张小鲁已经做了1年的空姐，飞到目的地后，通常停留1到3天不等。每到一个国家，第一件事永远是睡觉，“每次飞完都是累得半死，第一件事情就是把行李拖进房间后睡觉。睡够后就和小伙伴们四处找美食，购物，或者去那些世界闻名的景点，和所有的普通游客也没什么区别。”这一年来，去过新加坡、英国、比利时等近60个国家。这一年来，箱子里同时塞满了夏天和冬天的衣服，或者一天出现在三个国家，已经成为了生活的常态，圣诞在爱丁堡冻得鼻涕眼泪一把一把，转身第二天又出现在了巴厘岛上晒太阳。

每天满世界乱跑，偶尔也难免想家，张小鲁说，现在大概一两个月回家一趟，作为空姐，买自家的机票可以打折，只是每次有没有票都是不一定的，如果那个航班满仓，就只能等下班。偶尔刚好飞杭州时，就会趁着休息的三五天回北仑一趟，看看父母，会会朋友。其余的大部分时间生活在卡塔尔多哈，但在多哈的生活和家里的日子并没两样，睡觉，吃饭，和朋友一起出门逛逛街，末了，张小鲁还是忍不住强调：“你看，空姐的生活也没什么特别的吧。”