"菜鸟"店主新开网店没几天 头笔生意就被骗了6万9

看着网购如火如荼，家住鄞州的陈小姐也想开家网店试试。开张了十几天，好不容易等来第一位“顾客”，钱是一分没赚着，反而支付宝里白白没了6.9万元。□通讯员 吴玲 记者 方磊

“客人”称自己付不了款 

陈小姐今年26岁，家在鄞州五乡镇，平时工作之余的时间比较多，周围一些朋友都在网上开店，听说生意都不错，陈小姐也心痒痒想试一试。

说干就干，4月中旬她在淘宝上开了家网店，主要卖些小饰品，可开张了十多天一笔生意也没做成，陈小姐原本热情高涨的情绪冷了大半截。

4月26日下午两点多，陈小姐的阿里旺旺上突然跳出一则聊天信息，终于有客人上门了，她忙不迭地开始和对方交流起来。聊天中陈小姐得知这名“客人”在自己店里看中了一件饰品，却一直付不了款。

“因没有签署消费者保障协议，页面弹出信息说不能进行付款操作。”“客人”说完还发了张付款失败的截图。

陈小姐信以为真，为了留住顾客，她表示会立刻解决这个问题。随后她打算联系淘宝客服，就在这时陈小姐的手机响了，接起来一听原来正是“淘宝客服”，“你好，你的店铺还未开通消费者保障服务，我会协助你开通。”电话里，那位“淘宝客服”说道，随后还将一张“阿里巴巴”的工作证通过QQ发了过来。

电话这头的陈小姐一个劲地点头，心想淘宝效率就是高，自己还没去询问对方就主动来帮忙了。在对方的要求下，陈小姐加了一个名为“淘宝客服经理”的QQ号，“淘宝客服经理”表示可以帮陈小姐解决问题，但必须要远程操作其电脑。为了抓紧解决所谓的问题，陈小姐马上照做，其实她不知道自己正一步步陷入骗子精心设计的骗局当中。

“淘宝客服经理”QQ来帮忙

远程控制就是对方通过QQ软件直接操作自己的电脑页面，这一下陈小姐电脑上所有的信息都被对方“打探”得一清二楚。一番操作后，对方表示开网店需要缴纳1000元的押金，让陈小姐输一下支付密码，陈小姐觉得此事并没有什么不对劲，便按照对方的要求做了。

“懵懂”的她就这样一步步踏入了骗子的布局，淘宝客服先后又以店铺升级等理由让陈小姐共输了4次支付密码。

就在输完第四次密码时，陈小姐才开始觉得此事有点蹊跷，正在她思索时，骗子早已将其放在支付宝里的6.9万多元转走了。

随后对方还不停叫她输密码，陈小姐提高了警惕，没有答应骗子的要求，并马上将此事告知了其丈夫，夫妻俩赶忙报了警。 

目前五乡派出所正在抓紧调查此案。

●警方提醒

不要随意让陌生人使用QQ、阿里旺旺等软件的远程协助操作自己的电脑，因为一旦启用远程控制，任何人都可以在异地通过网络控制自己的电脑。此外，如果遇到自称是淘宝客服的工作人员，应首先核实其身份真伪，核实方法可拨打淘宝官方客服电话0517－88158198或0517－88157858直接询问。

警方还提醒网民，务必保管好支付宝个人信息、银行卡信息，不要将系统发送过来的验证码信息随意告诉他人。如遇到可疑情况，及时与警方联系并提供线索。