收费停车场"车辆损坏概不负责"？这是霸王条款！

　　很多收费停车场里有这样的“友情提示”。

　　交了停车费，停车场却在告示牌、停车卡或发票的背面标注“车辆受损或车内物品丢失概不负责”。类似的“免责告示”相信不少消费者都曾看到过，车子被无辜刮擦，找不到肇事者，停车场以此为理由拒绝承担责任。

　　近日，鄞州区消保委就成功调解了一起类似投诉，并明确向市民表示，这种“免责提示”是明显的霸王条款，已侵害消费者的合法权益，消费者有权说不。

　　车辆被刮擦索赔遭拒

　　日前，市民徐先生驾车到鄞州区一家4A级景区游玩，按管理人员的指示将车停放在景区停车场内，并支付了10元停车费。等游览完景区取车时，徐先生发现汽车被严重刮擦。

　　徐先生立即报警，但交警出具的“道路交通事故事后报案证明书”只认定该车事故的“损失事实存在”，对事故发生的时间和地点没有明确认定。停车场管理员则表示，没有看到车辆被刮擦的过程，停车地点也没有监控录像。在此情况下，徐先生认为，停车场未尽到保管责任，车辆的维修费该由停车场买单。

　　对此，停车场管理员表示，交警只是认定徐先生的车辆被刮擦了，到底是不是在该停车场内被刮，并没有明确认定。且停车场只是提供场地停放，发票背面也注明了“车辆损坏概不负责”，景区并不对车辆履行保管义务，也不应该因为收取了10元停车费就为消费者车辆负一切责任。徐先生无奈之下，向鄞州区消保委投诉并请求帮助。

　　“车损自负”是霸王条款

　　对于景区方提出的质疑，鄞州区消保委给予明确否认，并解释道，“徐先生将涉案车辆停放在景区的收费停车场内，并交纳了停车费用，就与景区之间形成了有偿保管合同关系，景区作为有偿保管人应当妥善保管车辆。”

　　而景区不能提供当日监控录像，也不能提供其对停车场进行巡逻的相关记录，实际未尽到妥善的保管义务，因此应当对车辆被刮后果承担相应的赔偿责任。