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学生公交IC卡充值必须花1元买卡套?或涉嫌捆绑销售

http://www.cnnb.com.cn  中国宁波网   2015-05-28 09:12:37   稿源: 东南商报
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学生家长不理解,律师认为涉嫌捆绑销售

位于百丈路149号的甬城通IC卡服务中心。

学生家长不理解,律师认为涉嫌捆绑销售

装了塑料套的学生卡。

学生家长不理解,律师认为涉嫌捆绑销售

窗口工作人员给充值人出具的欠条。

见习记者 乐骁立 文/摄

昨天,媒体接到读者王女士打来的热线电话,反映了上周六她在宁波市甬城通IC卡服务中心充值学生公交IC卡时碰到的困惑。

市民质疑>>>

学生卡充值必须花1元买卡套?

王女士说,5月23日上午10点左右,王女士拿着儿子的公交卡去服务中心充值,服务中心的工作人员表示其所带来充值的学生卡没有卡套,要求支付一元钱装一个。王女士觉得卡套携带不方便,加之没有卡套也不影响使用,于是拒绝了工作人员的要求。

但工作人员说,这是规定,特惠卡(包括学生卡、老年卡等3折卡)充值时必须保证卡套与卡、照片的完整,否则就要付钱装一个。

王女士当即要求工作人员开具这个卡套的发票,工作人员表示,周末会计不上班,不能开票,并给王女士开具了一张手写的欠条,内容为“学生卡需封卡套一张,一元整,现欠一元发票一张。”

王女士很不解:“这个规定到底是内部的,还是有政府法规。现在这个卡套只是1元钱,可能大多数人觉得没什么,要是这卡套用金子做,1000元一个,我们难道也要照单全收吗?”

记者调查>>>

不少学生充值时遇到同样困惑

为了证实王女士所反映的情况,记者邀请了宁波万里学院的两名在校学生徐同学和邬同学配合。一行人携带已拆去卡套的一张学生卡和一张普通电子钱包卡,前往位于宁波市百丈路149号的甬城通IC卡服务中心进行充值。

在充值窗口,工作人员要求徐同学支付一元钱为她的学生卡装上一个卡套。徐同学以携带不便、自己有卡套等多种理由拒绝安装,均遭到工作人员驳回。

而在为普通卡充值时,并没有遇到强制安装卡套的情况。而后,记者一行人要求开具发票,工作人员表示卡套无法开具发票,只能将金额开到充值的发票中。

据徐同学说,她和许多同学在不同的充值网点都遇到过这样的情况,“我们习惯将公交卡放在卡包或皮夹子里,有卡套就放不进去了,所以通常会把卡套拿掉。”

在现场,记者发现墙上的公示牌中有这样的内容:“特惠D卡使用者须保持照片与卡套的完整。”但并没有要求充值时必须在窗口安装卡套的明文规定。

现场工作人员表示,有疑问可拨打热线电话咨询。

宁波市民卡公司>>>

未强制规定,但没卡套不能充值

随后,记者拨通了市民卡热线967225进行咨询,工号8003号的客服解答说:“并没有强制要求您支付1元钱安装卡套,但特惠卡没有卡套确实不能充值。一方面为了保证照片与IC卡的完整,另一方面也可以减少遗失的几率。”

记者问:没有卡套不能充值那也就是必须要安装?

客服默认。

“这个条款是政府的法规或文件,还是公司自己的规定呢?”

客服回答:这是市民卡公司内部的规定。

能否为这一元钱开具发票?客服表示可以要求开具发票,但有些充值点不一定有这个权限,消费者可以提出要求,留下相关信息,随后由总公司统一开具。

律师>>>

涉嫌捆绑销售

浙江和义观达律师事务所的傅凌志律师说,由于不安装卡套并不影响商品的使用性质,学生卡充值时强制要求安装卡套的行为,已涉嫌捆绑销售。

编辑: 陈奉凤