上午部分公共自行车网点无法借还车，甬派求证：短时故障现已恢复

　　今天上午8点30分左右，甬派客户端接到派粉报料，天一广场周围公共自行车系统无法借车还车。

　　甬派君求证后发现，公共自行车系统确实出现短时故障，现在已经恢复正常。

　　派粉“老大我不怕你”报料说，他从地铁东门口(天一广场)站出来后，想借公共自行车骑到单位附近，但走了天一广场周围的两个网点，均发现无法借车还车。

　　甬派君了解到，今天上午无法还车的表现为：还车时车辆可以推进车位，但刷卡一直是系统故障，本来应该出现还车成功且扣费的提醒一直没有出现；而且借车也无法借出。

　　宁波市区公共自行车日均借车还车量11万辆次，每天50%以上的租用量集中在早晚高峰。其中，工作日租车早高峰为7∶30～9∶30，约占日租车总量的25%。

　　无法借车尚能通过其他方式出行，而无法还车，让很多借车人心里惴惴不安——这边要赶上班，这边还不进，如果下班时还车，将产生一定的借车费用。

　　甬派注意到，上午8点43分，宁波公共自行车公司在其官方微博上致歉，称“公共自行车系统出现临时故障，公司正在积极排查抢修，给您的出行带来不便请谅解。”说明中，公共自行车公司并未解释故障原因、故障涉及的公共自行车网点有哪些。

　　上午9点14分，公共自行车公司表示系统基本恢复正常，开始识别车号。

　　故障发生后，很多借车人纷纷拨打967227热线电话寻求帮助，但众多借车人反映967227热线电话无法打通。

　　下午13点33分，公共自行车公司再次道歉，称今早因系统出现临时故障，热线电话爆满导致部分市民无法呼入，请谅解。

　　今天下午，有派友表示，上午赶上班没还车，热线打不进，于是直接锁车走了，中午去试了下，车还进了但没扣钱。

　　今天，宁波公共自行车公司在其官方微博表示，如果出现异常扣费情况，可以拨打967227热线进行异常扣费处理。

　　还车时系统故障了怎么办

　　还车时，如果出现系统故障，借车人可以拨打967227热线进行处理，只要跟接线员报上租车卡的卡号，就能查询清楚，不会扣费。

　　如果还车时发现周边车位全满无法还车的情况，也可以拨打热线967277寻求帮助。