传统数码市场价格优势不再
其实,天气炎热只是导致传统数码市场遇冷的原因之一,而电商的冲击才是其越来越冷的主要原因。
“数码产品的价格在网上透明公开,多数消费者来实体店购物前心里都有预算。”高登数码广场的一家商户向记者“诉苦”,消费者买数码产品之前都会上网看报价,选好型号后,直接来店里砍价。
实体店价格优势不明显使消费者在购物时更趋于理性。前天,准大学生小何在父母的陪同下来到高登数码广场挑选华硕手机。小何告诉记者,他倾向于在电商平台购买,因父母说暑期数码广场折扣可能会更低,才决定过来看看。不过他问了几家店铺,发现并没有达到心理预期的优惠力度。
“手机价格本身不到2000元,数码广场比网上贵了一两百元不说,网上下单还能送自拍杆、移动电源和耳机,实体店只能送贴膜和手机壳。”小何最后说服了父母决定在网上购买。
近几年,随着淘宝、京东等各大电商的疯狂扩张,隔月一次的电商狂欢节令网民目不暇接。名牌产品几乎都开设了官方旗舰店,像华为、小米、魅族等更是拥有自己的官方商城。出新品时,手机厂商也会优先考虑线上预订和销售。当年轻一族越来越习惯在网上购买数码产品时,势必带走了一部分传统数码广场的人气。
市民诸先生说,他最近一次逛数码广场还是一年前陪儿子买笔记本电脑。“现在我与爱人用的两部手机均是在厂家的官方商城购买的,今年‘6·18’的时候,我还帮侄子在电商平台买了一台笔记本电脑。”诸先生觉得在官方商城购物,品质也有保障,新品货源也比线下充足,而且比价方便,不用一家家店铺问。
另一方面,“毕业经济”概念日趋淡化也是数码广场暑期遇冷的一个因素。
“暑期市场历来主打‘毕业经济’,但现在很多高中生就已经提前拥有笔记本电脑和手机,赶在上大学前购买‘三件套’的学生越来越少。”颐高数码广场联想专柜的商家认为数码产品更新速度加快,使消费者在购买时更倾向追随新品发布的时间,这或许也加速了传统数码市场暑期旺季遇冷。
传统数码市场主打服务牌
价格透明,利润空间缩小,生意越来越不好做,传统数码店家靠什么来吸引顾客?不少店家在采访中均向记者透露,现在做生意主要靠“服务”。
高登数码广场商户小游说,网购电脑虽然预装了系统,但未进行解包,需要消费者自己设置,这对不内行的消费者来说是个难题。“从实体店卖出去的电脑,我们都会帮顾客装好系统。以后遇到软件问题,我们免费帮消费者解决。”
碰到网购电脑需要装系统的,三家数码广场都要收取一定的维修费。一般在50元至150元之间。
“数码产品最怕磕磕碰碰,网购的薄弱环节是物流,一般来说,因运输导致数码产品出了问题,消费者很难维权。”颐高数码广场的小刘说,“既然线上线下价格差异不大了,我们在卖电脑时把消费者服务满意了,顾客也就不再计较百来元的差价了。”
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