手机扫条形码能辨别商品真伪？质监部门回应

□记者 徐文燕 通讯员 楼庆华

“我用手机软件扫描条形码，却没找到相关信息，是不是说明买来的东西是假货呀？”昨天，在高新区上班的岑小姐在商场购买了一款面膜，回到家后，她用手机软件扫描了面膜上的二维码，结果，却扫不出任何信息来。第二天，她找到商场，要求以此为由退货，遭到了拒绝。

现在，有不少年轻人都十分热衷扫码软件，甚至把它作为购物时辨别真假的必备“武器”。是不是真的可以把扫描条形码作为验证真假的依据呢？

买来商品条形码却扫不出，是不是遇上假货了？

随着手机扫码的日益普及，如今，不少市民在购物前，都会下意识地扫下商品包装上的条形码。

在事业单位工作的黄小姐就已有了这个习惯，她在买东西前，一定会用手机扫一下条形码。“通过扫码，既可以查询真伪，还可以比较价格，买东西的时候会放心一些。”她告诉记者说，手机里安装了好几款能扫描商品条形码的软件，通过扫描，屏幕上不仅会显示出商品名称、生产厂家等相关信息，还能获得一些超市和网上的报价。

“一般情况下，只要扫不出来的商品，一般我是不会购买的。”黄小姐这样告诉记者。

与黄小姐有着同样想法的还有在高新区上班的岑小姐。“我用手机软件扫描条形码，却没找到相关信息，是不是说明买来的东西是假货呀？”昨天，岑小姐在商场购买了一款面膜，回到家后，她用手机打扫软件扫描了面膜上的二维码，结果，却扫不出任何信息来。第二天，她找到商场，要求以此为由退货。结果却遭到了拒绝。

还有一位市民，在药店买了一盒药，扫码软件显示内有１０粒装的药，可回家打开一看，只有５粒，难道是假药？这让她很纠结。

为验证市民反映情况，记者昨天来到天一附近一家超市，用一款扫码软件扫了１０款商品，结果发现其中１款红酒、１款润肤霜和１款饼干就扫不出来。不过待记者又换了一款扫码软件，那款红酒的条形码就扫出来了。

而在采访中，上述的黄小姐也告诉记者，她在扫码过程中，确实也发现了这样一个问题：有一次她在超市用一款手机软件扫描一款护肤用品，没扫出来，她又换了一款软件，却又扫出来了。

权威解答：条形码查询不能用来辨别真伪

宁波市质监局下属的市标准化研究院一相关人士告诉记者，因商品条形码扫不出或扫描信息不一致而引发的质量投诉，最近不在少数。

用手机软件扫条形码辨别商品的真假，真的靠谱吗？该院相关人士对此的回答是否定的。他解释说，商品条码是商品的“身份证”，条码号就相当于商品的身份证号，消费者可以根据商品条码追溯与商品有关的信息。但商品条形本身并不具备防伪功能，条形码不能作为验证真假依据。

他介绍说，现在还存在条形码冒用的情况。有部分网站提供条形码生成业务，只需输入相关数字代码，就能生成条码图形，部分不法厂家复制其他正规厂家的条码，委托专人做出条形码图形贴在假冒商品上，普通消费者是看不出来的。

此外，购买商品后，通过商品条码查询不到有关的商品信息或者查询的信息与实际不一致，也并不意味着这件商品一定是假货。因为这有可能是企业未履行编码信息通报义务或通报信息不准确。

提醒

手机扫码需认准权威数据库

在采访中，记者了解到，一些手机扫码商业软件本身数据质量参差不齐，其数据信息并不能作为判定商品真伪的法定依据。各类软件公司开发的商品条形码扫描软件，其本质是依赖其后台所建立的以商品条码号作为关键字的商品数据库，数据库的数据信息从哪来的？这些数据是否权威？这些都是未知数。

市标准化研究院介绍说，目前最权威的数据库是中国物品编码中心建立的“中国商品信息服务平台”数据库，其数据是由商品条码系统成员直接上传并维护，因此如果条码扫描软件商不是通过该平台获得的数据信息，就不能保证其扫描信息的准确性。消费者如果想通过商品条码查询商品信息，可以用浏览器登录平台并输入商品条码查询商品信息，也可以在首页下载安装官方手机查询软件“条码追溯”进行查询。

需要提醒市民的是，商品条码查询虽然不能用来辨别真伪，但可以用以追溯商品的有关信息，这些信息对消费者还是有一定的参考价值。同时，企业也应该注意，要及时履行商品编码信息通报义务，保证数据的准确性和实时性，维护企业自身和产品的形象，以免给消费者造成困扰。