宁波女企业家武俊玲意外离世 门店临时停业5天

武俊玲

昨天，一则让人扼腕叹息的消息在甬城传播开来：宁波知名女企业家武俊玲意外身亡。

武俊玲上世纪９０年代起涉足美容行业，她创办的美容连锁机构在宁波几乎家喻户晓。昨天，记者走访到几位武俊玲的生前好友，追忆了这位美容界女强人的点点滴滴。

突发＞＞＞

等待救援期间翻落护栏意外身亡

前天傍晚６点前后，在杭甬高速公路余姚大隐收费站附近，先后发生两起３车追尾事故。两起事故都没有人员伤亡，但不幸却发生在等待救援的时候。

据目击者描述，其中一辆黑色奥迪车上下来一名男驾驶员和一名５０岁左右的女乘客，他们走到了高速公路中央隔离带的防护栏边上，等待救援。

隔离带的防护栏之间有一条１米多宽的缝隙，下面是一条河，河面与高速公路的落差将近１０米。

傍晚６点１０分左右，那名坐在护栏上的女乘客不慎翻倒，从隔离带中间的缝隙中掉了下去。站在旁边的男司机立即跟着跳下去救人，但是两人都没有上来。

不久，４０多名刚从绍兴参加完全省消防比武的宁波消防官兵，正好在返程中经过事发现场。他们立即下水救援，不到５分钟就将落水的妇女救上岸来。消防队员李春林还对其进行人工呼吸，但还是没能挽回两人的生命。

据高速交警证实，两名死者一人是４６岁的武俊玲，另一人是她的司机毛某。

善后＞＞＞

16个门店临时停业5天

昨天，有媒体联系到武俊玲美容美体连锁机构副总经理陈华。她正在从武汉赶回宁波的路上。陈华告诉记者，昨天清晨５点接到噩耗，她立即从武汉赶回宁波协助处理后事。公司已经决定１６个门店全部临时停业５天，到２７日再恢复营业。

追忆＞＞＞

热心公益事业

武俊玲是黑龙江人，上世纪９０年代来宁波创业，一开始在甬港南路上开了一家美容门店，后来逐渐发展成美容连锁机构。

如今，“武俊玲美容”已成长为集美体设备销售、产品研发、技术培训、专业服务等为一体的综合型企业，在甬城几乎家喻户晓。武俊玲也成为宁波知名女企业家、宁波市美容美发行业协会副会长。

昨天记者还连线该协会秘书长龚娟娣。“太突然了，我们都不能接受。”龚秘书长嗓音沙哑地说，武俊玲２００３年加入协会，一直担任协会副会长。

“她对协会事务、对公益活动都很热心，协会共举办了七次美容美发大赛，她多次担任大赛总指挥。”龚秘书长介绍，武俊玲热心公益事业，她本人免费到社区以及一些企事业单位上美容养生课，累计有七八十次。汶川地震期间，她也带头捐款，还组织员工献爱心。

“最近几年，因为消费市场低迷，美容美发行业日子也不好过。武俊玲带着员工到北京、广州等地学习，回到宁波后开拓起了健康养生产业，做得很红火，还开办了一个武俊玲健康养生学校，应该说企业的转型非常成功。”龚秘书长说。

顾客丢了金项链获双倍赔偿

宁波市消保委前任副秘书长翁女士与武俊玲是多年的好友，昨天接受记者采访时，翁女士几次哽咽。

“我和武俊玲结缘于一次投诉。”翁女士说，当时一名消费者对美容效果不满意，但从相关法律上也判断不出孰是孰非。她试着将消费者的诉求与武俊玲协商，没想到对方很直爽，一次性全额退款。

处理投诉纠纷多年，这样的经营者并不多见，几次交流观察后，翁女士把武俊玲推荐到了宁波市美容美发行业协会，凭借个人魅力与企业业绩，武俊玲后来被推举为行业协会副会长。

翁女士还回忆起了一个小故事：

几年前，武俊玲接到了一名客户电话，说是一条金项链丢了。在河南出差的她第二天就赶回宁波处理。

店员说，女客户来的时候的确戴着项链，走的时候戴没戴就不记得了。按照操作规范，美容结束后，员工要亲手给顾客戴回项链。

虽然顾客三天后才想起来项链丢了，也没证据说明就是在美容院丢的，但武俊玲并没有推诿，只是问项链花了多少钱。

女顾客说１８００元，并说是丈夫送的礼物。武俊玲认为，项链有纪念意义，要双倍赔偿。

这件事以后，女顾客光顾美容店更频繁了，还经常向朋友说起这段经历，宣传武俊玲的诚信。

２０１３年３月，宁波市消保委秘书处向武俊玲赠送过一块匾牌“诚信经营 服务致胜”。这是市消保委迄今为止给美容美发行业送出的唯一诚信匾牌。而武俊玲的企业也从未缺席过省市消保委评选的“诚信企业”名单。

记者 周雁 孙美星 陈爱红 张贻富