“银发”族高价购物却遭退货无门

几个宣传人员卖力推销，老人听得如痴如醉，最后，叫价1350元的纳米被和电陶炉被多数老人买下。22日上午，市民徐女士打进百姓事马上办热线电话反映，在跃龙街道影都出现租地推销，商品质量却不值购价，二三十名老人情绪激动地“讨说法”。

接到报料，记者立即赶往现场，却发现已是人去楼空。而在徐女士家中，记者看到一个袋子和一个箱子，里面装着纳米被和电陶炉，正是当天早上在影都所购之物。经过翻看，记者发现，被子上写着“怡健纳米安神暖绒被”，可消除疲劳、改善睡眠，标价2680元，然而外观却与普通绒被并无多大差别，甚至布料绒质还不及市面上二三百元的被子。

当记者正疑惑老人们花高价买下明显不值钱的两样东西时，徐女士的话让记者豁然开朗。原来，在事发前几天，有熟人拉徐女士的母亲去影都，说现场有礼品赠送，而去现场的大多都是年纪相仿的老人。“刚开始的时候真的有东西送，每个去听宣讲会的人都可以免费拿到鸡蛋和面条，甚至还有保温瓶。”徐女士告诉记者，拿礼物的操作十分简单，只要支付50元即可换取一张预订卡，第二天凭此卡可领取保温瓶并退还50元现金。

类似的，在购买纳米被和电陶炉之前，老人们事先预付了50元换取订购卡，当天早上凭卡将余下的1300元补上领取商品，很多老人自以为占了便宜。然而不久，一些稍有见识的老人就发现，这些1350元所购之物，市面上用不了500元就能买到。知道真相后的老人们十分愤怒，强烈要求退货，但是销售人员早跑了。“其实也怪自己母亲之前贪小便宜，没有鉴别能力，看到别人买也跟风。”徐女士叹道。

记者就此事采访了跃龙市场监督管理所，他们对场地出租方提供的承租方的营业执照等有关证件的复印件进行了检查，发现并无不妥，而从消费者提供的产品说明及有关包装标识来看，产品也是符合相关要求的，至于虚假宣传行为目前没有证据。对于价格虚高问题，记者从县物价局了解到，在市场经济背景下，商品实行市场调节价，商家能自主定价，但对于价格明显偏离价值的市场行为，物价部门有权在成本调查基础上，对商家进行提醒告诫，督促指导其合理定价，规范价格行为。

“现在许多流动商家主要是利用消费者贪图便宜的心理，尤以老年人为目标，钻的是法律漏洞。”市场监督管理人员提醒广大消费者，一定要擦亮眼睛，购物时要慎重选择消费场所，不要贪小利吃大亏，应到证照齐全、有经营资格、信誉良好的场所，尽量少在无证照、证照不全或者流动摊位上消费；要认准正规厂家的产品标识，购买后要妥善保留好购物票据，以便发生消费争议时能够提供维权依据。

(记者徐欢欢)