慈溪两快递点的老板跑路了？相关部门说正在调查

　　相关部门：调查后将处理责任单位

　　市邮政管理局市场监管处处长赵海忠表示，他们也已经知道了慈溪韵达发生的这些问题，目前正在积极调查和处理。

　　赵海忠说，据他们统计，今年“双十一”期间慈溪的快递数量是去年的三倍多，这就直接导致了快递企业压力巨大。很多快递员每天几乎只有2到3小时的睡眠时间，因此会引发情绪上的不稳定。而个别快递代办点的负责人和慈溪地区的总代理之间也会有一些矛盾和别扭，导致了快递派送出现了问题。

　　赵海忠告诉记者，他们之前也发布了消费提醒，“双十一”过后的一段时间，是快递派送量巨大的时候，肯定会比平时要慢一点到，所以请消费者要耐心等待。至于韵达快递的具体情况，他们还在调查取证中。如果真是违反了相关的法律法规，他们也会按照规定进行处罚，对相关企业罚款，乃至取消他们的运营资格。

　　至于快递的派送问题，赵海忠表示会总体协调，如果韵达不送件，可以转单由其他公司负责派送，尽量做到让每个消费者都收到自己的物品，但是需要一定时间，也请消费者理解。

　　律师：快递公司有不可推卸的责任

　　记者就网友们反映的问题咨询了京衡律师集团的姚健洁。姚律师表示，快递公司在明知道自己仓储有限的情况下，还不断地接单从而造成爆仓，甚至出现了快递员跑路的情况，本身就是公司的问题。毫无疑问，在此次事件中，消费者成为了最大的受害者。

　　他建议，如果因为此次“罢工”事件而造成延误、损坏等情况，消费者可以向韵达公司进行索赔。因为此次事件发生在韵达公司下面的一个分站，考虑到子公司的条件、能力有限，他更加建议去向总公司反映这一情况。

　　与此同时，消费者也应该在相应的电商网站上与电商客服、商家进行及时的协商与沟通，并进行退款申请。

　　“当然，也有一部分卖家因为此次事件而被消费者退货退款”，姚律师说，“造成这些损失的责任方也是快递公司，这部分卖家也可以向韵达公司索赔。”

　　东南商报 记者毛雷君 见习记者劳育聪