北仑新闻网讯（记者 陈志明）“这是我原本就应该收到的包裹，为什么要强制我安装APP后才能拿？”近日，有网友在本地论坛上发帖称，以前取件码直接以短信形式发送，而现在却要下载“门差”APP才能获得，他觉得很无奈。帖子下方，网友也纷纷吐槽这种“强制推广”行为。记者采访了解到，近来有不少市民对此表示不满。

很多市民因被“强制推广”APP而“不爽”

在新碶一家事业单位上班的匡女士，家住在大碶某小区。喜欢网购的她近段时间买了不少东西。匡女士住的小区有门差智能储物柜，通常她都会凭发来的短信取件码去拿包裹。匡女士告诉记者，11月15日她还收到过由“门差生活”发过来的取件码，让她24小时内取件。可到了12月20日，她收到的短信却变了样。短信上说，快递已被存入小区门差智能储物柜，但需要下载门差APP才能获得取件码，这让她很是郁闷。“以前取件，手机短信里直接有取件码，那是很方便的。现在‘门差’强制我安装手机APP，这不是强制推广么？而且我下载APP后，还没找到有哪里能查看取件码，最后还是打电话要来的。”匡女士说。

家住新碶某小区的陆先生也遇到了一样的情况。“小区安装快件箱的目的，原本是为了解决居民不在家时，快递无法投递的问题。快件箱解决了居民暂时无法收件的困扰，也节省了快递小哥来回奔跑的时间，是个一举两得的事情。可是如今，大家不得不安装，而且这APP有时候很不好用，新的取件码常常刷不出来。”陆先生说，像有些中老年人不会使用智能手机，那是不是意味着接收不了快件了呢？

记者采访发现，对于这个情况，大多市民持反对意见，觉得多此一举、很麻烦，但也有人表示理解。“快递柜是人家公司投放的，下载一下APP也很正常啊。”市民蔡女士说。

“门差”公司：这是为了包裹安全

那么明明可以在短信里加上取件码，为什么还要多加一道程序呢？对此，记者电话联系上了“门差”公司。一位客服人员告诉记者，他们这么做的出发点是为了保护市民的个人隐私以及包裹安全。“以前确实都是短信通知用户的，但有一些快递员输入取件人的手机号码时偶尔会输错，导致快递主人收不到取件码。为此，不少市民投诉称没收到快递，还有人为此丢失了包裹，很不安全。”该客服人员说，现在使用“门差”APP后，取件码不易丢失，也不会因为误删了短信而没了取件码。

该客服人员也表示，他们还有两种渠道可供市民获得取件码。第一是加入“门差”的微信公众号，输入相关信息就可以收到回复。第二是拨打门差全国客服热线，后台也会有员工帮忙查询。

编辑： 郭静