慈溪新闻网讯 因美发师操作不当，市民宋女士脖子被烫伤，但双方迟迟未能协商解决。日前，在市场监管部门的调解下，宋女士获赔5300元。

近日，宋女士前往上林坊附近一家美发店美发。在美发过程中，由于美发师的不当操作，导致宋女士脖子后侧烫伤，伤口面积达2cm×3cm。之后，宋女士多次前往宁波就诊，还被确诊为三度烫伤，已花去医疗费用1080元。

目前，宋女士的伤口已基本愈合，但担心留下永久性疤痕。为此，宋女士多次与美发店相关负责人协商赔偿事宜，要求支付相关医疗费、误工费、交通费等费用，但这一要求遭到店方拒绝。

双方迟迟未能协商解决，宋女士无奈之下便向浒山市场监管所反映。接到投诉反映后，调解人员先对双方进行了解，也查看了宋女士的伤势以及相关凭证，并告知经营者应当保证其提供的服务符合保障人身安全的要求。经调解，美发店一次性赔偿宋女士医疗费1080元、误工费等其他费用4220元，共计金额5300元。■记者 戎志虎 通讯员 俞旭芳

编辑： 郭静