近日，有读者向本报新闻热线66111111反映，位于甬港南路上的新丝美容美发最近又改名称了，改成了“华雄”，店员让他赶紧把卡里的钱花掉，不然就不能再用了，或者再充钱换卡。“卡里还有400多元，要一下子花完肯定不可能，这该怎么办？”读者求助。

理发店频换老板，顾客王先生急了——

“感觉陷入一个充钱激活旧卡的循环中”

打电话向我们投诉的读者姓王。王先生告诉记者，自己办卡的时候，这家店还叫永琪。

2013年，王先生在甬港南路附近办事。路过永琪美容美发，他进去剪了个头就办了一张卡。“当时我往卡里充了500元，享受3.8折的折扣。”王先生说，后来他又在万达店充了1000元，享受到3折优惠。

王先生一般20天左右剪一次头发，每次打完折40-50元。到了2015年上半年，“永琪”变成了“新丝”，当时王先生的卡里还剩200元不到。他马上到甬港南路店询问用卡的情况。最终，他接受了对方的建议，再往卡里充值500元，将原来的永琪充值卡转换为新丝充值卡，此卡可以在全市的“新丝”店使用。

去年12月28日，王先生经过甬港南路，他发现“新丝”又改名字了，变成了“华雄”。店里面的工作人员告诉他，卡里的钱要尽快用完，不然以后可能不能再用了，如果要继续使用，需要王先生再往卡里充值1000元，将原来的新丝会员卡换成华雄会员卡。此时，卡里还有400多元钱，王先生觉得自己陷入了一个“充钱—激活”的循环当中。

“这不是跟之前的套路一样的吗！我们也是相信这个牌子才会办会员卡，现在总让我们充值有种变相收钱的感觉。”王先生说。

华雄美发相关负责人回应此事——

“原卡正常使用，若被拒绝可打电话投诉”

昨天上午，记者来到王先生办卡的甬港南路店。店门口的招牌确实已经改为“华雄”。

记者进店咨询。店内一位负责人说，原来的“新丝”充值卡从今天起就不能再使用了，如果要继续使用，可以把卡转为“华雄”的充值卡，但是需要充值1000元，折扣也从原来的3折变为4折。

随后，记者又来到位于桑田路的幸福苑店。记者得到了不一样的答复。店内的负责人表示，原来的充值卡能够正常使用，以后也可以。

昨天中午，记者联系上了华雄美容美发经营管理有限公司宁波地区的负责人张先生。张先生告诉记者，因为新丝出了点问题，3家门店已经被华雄接管，分别是位于桑田路的幸福苑店、位于甬港南路的甬港店以及位于新马路的北岸琴森店，此外，都市森林店与科技园区店已经转为个人承包，轻纺城店与北仑新大店已经关闭。

“原来的新丝充值卡能在这5家店继续使用，不会增加任何附加条件。”张先生告诉记者，包括之前市场监督管理局的约谈，他也都是这样承诺的，但是他们不接受退卡。如果消费者要退，则需要向上海新丝科公司联系退款。

为什么记者在甬港店得到了不一样的答复呢？“我今天晚上就要跟他们的店长等负责人开会进行通知。”张先生解释，因为他也是刚从上海赶过来接手宁波地区的工作，很多事情都在依次处理中。

“接手这个公司，我们肯定也是希望能做好这个牌子，将事情做好。”张先生说，他们承诺原来新丝的充值卡可以继续使用，他们会继续为消费者提供服务，但同时也希望消费者能够理解他们的不接受退卡，如果店里发生了拒绝接受会员卡消费的现象可以拨打电话18606688166进行投诉。记者 吴依滢

编辑： 杜寅