熟悉每一条大街小巷

　　▲金晖1995年参加公安交通管理工作，现为宁波市公安局交通警察局海曙大队三中队民警，主要从事交通事故接处警工作。

　　从警20多年，金晖熟悉海曙每条大街小巷，每天接处警工作结束后，他都要认真总结分析当天工作中的成功经验和不足并记录在小册子里，以便为下次接处警工作打好基础。正是这种良好的习惯，使他在接处警工作中成为队里的行家里手。

　　去年夏季高考第一天，就在早高峰时，金晖接到110指令，说中山西路文化路口发生一起两车事故，两车车主都对事故责任各执一词，谁也不肯让步，甚至还大打出手。而文化路口正是通往高考考点的重要通道之一，后方排队车辆越来越多，现场围观的群众越来越多，许多接送考生的车辆都被堵在路上不能动弹。

　　为了尽快到达现场，金晖跨上摩托车一路鸣响警笛赶到现场，迅速进行了现场拍照、固定等前期处置工作，然后开始劝离双方当事人。

　　因为火气大，双方当事人竟然一言不合相互扭打在了一起。为了尽快控制局面恢复交通，金晖发动了围观群众一起将两名车主拉开，一边大声地告诉他们：“事故责任，我一定按照事实公平判定，并让你们心服口服，现在许多考生被堵在路上，将心比心，谁希望自家孩子赶不上高考！”

　　此时，两名车主听后才停歇下来，并在金晖的劝导下，把事故车辆移到了路边。原本拥堵的路口很快恢复了顺畅。处置这个现场，前后只用了8分钟。

　　用声音为百姓站岗

　　▲陈元钊1983年出生，现为市公安局110指挥中心指挥一科副科长。

　　今年4月7日18时24分，市公安局指挥中心接到报警人求助，称自己的母亲李某接到诈骗电话后信以为真，不听劝阻乘出租车前往金华。

　　接报警后，陈元钊立即拨打李某的电话，但发现李某电话已经无法接通。陈元钊想到可以通过出租车司机将李某劝返，就立即根据出租车车牌号码，通过车载GPS系统，与出租车驾驶员取得了联系。

　　出租车驾驶员向陈元钊确认李某就在车上，陈元钊请驾驶员师傅帮忙，将出租车开到就近的江东东部新城派出所。他随即通知东部新城派出所对此事进行接洽，对李某进行劝阻。李某听到派出所民警对此事丝丝入扣的分析，由于处置及时，方法得当，成功的避免了当事人的人身、财产受到侵害。

　　陈元钊介绍，110指挥中心的接警员们，一天24小时，接警4000多起，平均每人每天200多起，每个人都是耐力惊人的“钢铁侠”；反应要快速、传达要准确、协调科学，每位民警都是辖区的“活地图”；做好每起警情的指令发布和督促落实，让“110”成为老百姓最信赖的声音。陈元钊说：“我们要用自己的声音，为百姓站好每一班岗。”

　　东南商报记者石承承 通讯员许悦/文 记者王鹏 通讯员王西泽/摄

编辑： 孙研