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三人信用卡同日被盗刷10余万 曾在同一家店刷卡消费
稿源: 中国宁波网   2016-01-12 07:52:00 报料热线:81850000

严勇杰 绘

  银行卡在身边,卡里的存款却不翼而飞!这样的事情屡见报端,可是,真让自己碰上了,那该是一件多么令人惊慌的事!

  1月9日,奉化市民毛女士接连收到3条信用卡消费提醒短信,分三次在辽宁鞍山被刷走了7.46万元。此时,信用卡就在她身边,且没有进行任何消费。意识到被盗刷后,心急如焚的夫妻俩立即拨打银行客服反映情况,紧接着又到派出所报案录口供。

  就在毛女士为信用卡被盗刷忙得团团转时,还有两名市民也碰到了跟她一样的情况,他们的信用卡也被盗刷了。

  刷走7.46万元的地点在辽宁鞍山

  据毛女士介绍,1月9日晚上,她和丈夫在家里看《芈月传》,收到信用卡消费短信时,还以为是诈骗短信。可一看3条短信金额总和刚好是信用卡额度余额,她觉得不对劲了,信用卡可能被盗刷了。

  毛女士立即拿起手机拨打所持信用卡客服电话,客服让她先挂失,另外,让她前往辖区派出所报案。

  挂了银行客服电话后,毛女士和丈夫一起前去奉化大桥派出所报案。毛女士的刷卡记录显示是在辽宁鞍山,办案民警建议毛女士去附近ATM机或有POS机的地方刷一下卡,这样向银行提出交涉时,有不在刷卡现场的证据。但夫妻俩前去派出所报案前,已经挂失冻结了信用卡,POS机上已经不能使用。大桥派出所民警又建议他们到ATM机上取款,多输错几次密码,那样,信用卡就可以直接被吞了,也可以证明信用卡就在宁波。

  夫妻俩听从了民警的建议,开车前去附近寻找银行ATM机。在奉化城区中山路上,他们找到了一家持卡银行的网点。他们发现,冻结的信用卡仍然可以使用还款功能,就还了100元,留下了一条记录。折腾两个小时后,他们拿了报案回执单回到了家。随后,毛女士又通过银联查询到三笔消费清单明细:分别是鞍山市铁西区耐特利尔家具刷15000元;鞍山铁西区君路达(音)汽车美容刷29800元;鞍山市东滨(音)百货商场29800元。

  均在世纪东方商业广场内同一家餐饮店刷过卡

  昨天上午,毛女士夫妻俩联系了持卡银行信用卡中心。银行表示,他们已经收到了毛女士于1月9日挂失的三笔大额用卡非本人使用的信息,银行正在跟进此事。目前,银行正在调单,调单如确认,随后将向银联发起退单,保障客户的利益。

  昨天中午,毛女士给记者打来电话,他们把自己的经历发布到了网上,引起了9万多名网友的关注。网友中有一位叶先生,一位胡女士通过私信联系了她,他们的信用卡也被盗刷了,被盗刷的地点也在辽宁鞍山。一个被刷了4.96万元,一个被刷了9800元。

  记者随即联系了这两位市民,被盗刷9800元的胡女士说,9日傍晚,她突然收到一条信用卡消费2万元不成功的短信。当时,她就很震惊,紧接着,她又收到一条成功消费9800元的消费短信。之后,她接到银行电话,询问信用卡是否在身边,因为银行发现不明交易记录。银行向她确认后就冻结了她的银行卡,才避免了更多的钱被盗刷。另外一位被盗刷4.96万元的叶先生说,他也是分多笔被盗刷,交易时间也是9日傍晚。事情发生后,他怀疑是在江东世纪东方一家餐饮店消费时,信用卡信息被人盗取。为此,他与毛女士、胡女士联系,确认了三人都曾于1月4日前后,在江东世纪东方商业广场内一家餐饮店刷卡消费过。

  目前,胡女士和叶先生已经报案了。昨天下午他们赶去持卡银行位于江厦街的宁波市分行说明情况时,银行工作人员表示要将此事反映到上海总部信用卡中心,需5个工作日才能给答复。

  两家银行先行垫付被盗刷金额

  昨天下午,记者联系了毛女士所持卡的银行,这家银行总部位于宁波,该行办公室负责人向记者表示,银行已根据持卡用户提供的消息报案了。据银行掌握的信息,已出现风险的三个账户都有在某餐馆的消费记录,目前,银行正在批量排查,调查是否还有其他市民遇到类似问题。

  另外,这名负责人向记者表示,信用卡被盗刷的案件并不少见,对处理此类案件,银行有严格规范的流程,他们正在收集相关资料。为了保障持卡人利益,银行将先行垫付毛女士被盗刷的7.46万元信用卡资金。同时,他们也会处理好毛女士的征信记录,争取在20天内处理好这起案件。

  昨天晚上,信用卡被盗刷9800元的持卡用户胡女士给记者来电,银行给她回复了,已经由专人为她负责调查,调查期为60天,银行表示会尽量以最短的时间处理完毕。在调查期间,无须理会款项。如果确认她没有责任,就不需要承担相关交易款项,信用记录也不会受到影响。即使收到账单、短信也无须担心。另一位被盗刷4.96万元的叶先生昨晚表示,他也已收到银行答复,内容与胡女士收到的差不多。

  新闻链接 如何防范信用卡被盗刷

  一、妥善保管银行卡和密码。盗刷行为发生的前提是盗刷人获取了银行卡信息和密码,持卡人作为银行卡和密码的保管主体,务必妥善谨慎保管,万不可出租、出借银行卡,不要将银行卡和密码交由他人使用,发现银行卡丢失或密码泄露后,及时办理挂失手续。

  二、用卡时注意环境的安全性。持卡人应当提高安全防范意识,在使用银行卡时注意ATM机或POS机周围有无可疑设备;排队办理银行卡业务时注意与他人保持安全距离,防止密码被窥视;进行网上支付操作时注意网址是否正确,网页是否存在异常链接等。

  三、尽量设定账户变动短信提示。短信提示能够让持卡人及时发现账户异常变动情况,及时采取应对措施。有的持卡人因未设定账户变动短信提示,导致时隔数日后才发现账户金额异常减少,增加了证明伪卡盗刷的难度。

  四、尽量不在公共WiFi下进行网上支付。随着公共WiFi覆盖范围的扩大和网上购物的兴起,购物突破了时间和空间的限制。但是,在公共WiFi下进行网上支付存在安全隐患,容易导致银行卡信息和密码泄露。

  □宁波晚报记者张寅

编辑: 孙研

三人信用卡同日被盗刷10余万 曾在同一家店刷卡消费

稿源: 中国宁波网 2016-01-12 07:52:00


严勇杰 绘

  银行卡在身边,卡里的存款却不翼而飞!这样的事情屡见报端,可是,真让自己碰上了,那该是一件多么令人惊慌的事!

  1月9日,奉化市民毛女士接连收到3条信用卡消费提醒短信,分三次在辽宁鞍山被刷走了7.46万元。此时,信用卡就在她身边,且没有进行任何消费。意识到被盗刷后,心急如焚的夫妻俩立即拨打银行客服反映情况,紧接着又到派出所报案录口供。

  就在毛女士为信用卡被盗刷忙得团团转时,还有两名市民也碰到了跟她一样的情况,他们的信用卡也被盗刷了。

  刷走7.46万元的地点在辽宁鞍山

  据毛女士介绍,1月9日晚上,她和丈夫在家里看《芈月传》,收到信用卡消费短信时,还以为是诈骗短信。可一看3条短信金额总和刚好是信用卡额度余额,她觉得不对劲了,信用卡可能被盗刷了。

  毛女士立即拿起手机拨打所持信用卡客服电话,客服让她先挂失,另外,让她前往辖区派出所报案。

  挂了银行客服电话后,毛女士和丈夫一起前去奉化大桥派出所报案。毛女士的刷卡记录显示是在辽宁鞍山,办案民警建议毛女士去附近ATM机或有POS机的地方刷一下卡,这样向银行提出交涉时,有不在刷卡现场的证据。但夫妻俩前去派出所报案前,已经挂失冻结了信用卡,POS机上已经不能使用。大桥派出所民警又建议他们到ATM机上取款,多输错几次密码,那样,信用卡就可以直接被吞了,也可以证明信用卡就在宁波。

  夫妻俩听从了民警的建议,开车前去附近寻找银行ATM机。在奉化城区中山路上,他们找到了一家持卡银行的网点。他们发现,冻结的信用卡仍然可以使用还款功能,就还了100元,留下了一条记录。折腾两个小时后,他们拿了报案回执单回到了家。随后,毛女士又通过银联查询到三笔消费清单明细:分别是鞍山市铁西区耐特利尔家具刷15000元;鞍山铁西区君路达(音)汽车美容刷29800元;鞍山市东滨(音)百货商场29800元。

  均在世纪东方商业广场内同一家餐饮店刷过卡

  昨天上午,毛女士夫妻俩联系了持卡银行信用卡中心。银行表示,他们已经收到了毛女士于1月9日挂失的三笔大额用卡非本人使用的信息,银行正在跟进此事。目前,银行正在调单,调单如确认,随后将向银联发起退单,保障客户的利益。

  昨天中午,毛女士给记者打来电话,他们把自己的经历发布到了网上,引起了9万多名网友的关注。网友中有一位叶先生,一位胡女士通过私信联系了她,他们的信用卡也被盗刷了,被盗刷的地点也在辽宁鞍山。一个被刷了4.96万元,一个被刷了9800元。

  记者随即联系了这两位市民,被盗刷9800元的胡女士说,9日傍晚,她突然收到一条信用卡消费2万元不成功的短信。当时,她就很震惊,紧接着,她又收到一条成功消费9800元的消费短信。之后,她接到银行电话,询问信用卡是否在身边,因为银行发现不明交易记录。银行向她确认后就冻结了她的银行卡,才避免了更多的钱被盗刷。另外一位被盗刷4.96万元的叶先生说,他也是分多笔被盗刷,交易时间也是9日傍晚。事情发生后,他怀疑是在江东世纪东方一家餐饮店消费时,信用卡信息被人盗取。为此,他与毛女士、胡女士联系,确认了三人都曾于1月4日前后,在江东世纪东方商业广场内一家餐饮店刷卡消费过。

  目前,胡女士和叶先生已经报案了。昨天下午他们赶去持卡银行位于江厦街的宁波市分行说明情况时,银行工作人员表示要将此事反映到上海总部信用卡中心,需5个工作日才能给答复。

  两家银行先行垫付被盗刷金额

  昨天下午,记者联系了毛女士所持卡的银行,这家银行总部位于宁波,该行办公室负责人向记者表示,银行已根据持卡用户提供的消息报案了。据银行掌握的信息,已出现风险的三个账户都有在某餐馆的消费记录,目前,银行正在批量排查,调查是否还有其他市民遇到类似问题。

  另外,这名负责人向记者表示,信用卡被盗刷的案件并不少见,对处理此类案件,银行有严格规范的流程,他们正在收集相关资料。为了保障持卡人利益,银行将先行垫付毛女士被盗刷的7.46万元信用卡资金。同时,他们也会处理好毛女士的征信记录,争取在20天内处理好这起案件。

  昨天晚上,信用卡被盗刷9800元的持卡用户胡女士给记者来电,银行给她回复了,已经由专人为她负责调查,调查期为60天,银行表示会尽量以最短的时间处理完毕。在调查期间,无须理会款项。如果确认她没有责任,就不需要承担相关交易款项,信用记录也不会受到影响。即使收到账单、短信也无须担心。另一位被盗刷4.96万元的叶先生昨晚表示,他也已收到银行答复,内容与胡女士收到的差不多。

  新闻链接 如何防范信用卡被盗刷

  一、妥善保管银行卡和密码。盗刷行为发生的前提是盗刷人获取了银行卡信息和密码,持卡人作为银行卡和密码的保管主体,务必妥善谨慎保管,万不可出租、出借银行卡,不要将银行卡和密码交由他人使用,发现银行卡丢失或密码泄露后,及时办理挂失手续。

  二、用卡时注意环境的安全性。持卡人应当提高安全防范意识,在使用银行卡时注意ATM机或POS机周围有无可疑设备;排队办理银行卡业务时注意与他人保持安全距离,防止密码被窥视;进行网上支付操作时注意网址是否正确,网页是否存在异常链接等。

  三、尽量设定账户变动短信提示。短信提示能够让持卡人及时发现账户异常变动情况,及时采取应对措施。有的持卡人因未设定账户变动短信提示,导致时隔数日后才发现账户金额异常减少,增加了证明伪卡盗刷的难度。

  四、尽量不在公共WiFi下进行网上支付。随着公共WiFi覆盖范围的扩大和网上购物的兴起,购物突破了时间和空间的限制。但是,在公共WiFi下进行网上支付存在安全隐患,容易导致银行卡信息和密码泄露。

  □宁波晚报记者张寅

编辑: 孙研