寒潮极寒天里，最“受罪”的恐怕就是水表和水管了。截止到27日下午16时，宁波水表被冻爆冻裂9631只，在维修人员的努力下，已修复6539处。在这次强寒潮来临前，让宁波人民记忆犹新的就是2008年的雪灾了，为啥同样是极寒极冷的天气，这次水表受伤程度远超2008年的雪灾？哪些地方是这次水表爆表的“重灾区”？热线保修电话打不通怎么办？

　　大量的水表和水管冻爆是何因？

　　出现大批水表、管道被冻坏的现象，不少市民质疑水表和管道的质量不过关，“不经冻”。此外，还有市民质疑自来水公司对管道和水表等供水设备的防寒防冻工作，没做好提前预防，那究竟是何因？

　　据专家分析，原因很简单：低温霸道，冷风助力，水表很受伤。水表是水流速度推动齿轮转动，带动上面指针转动，从而显示出度数。如果在不使用水、温度较低的情况下，水表里的积水就容易结冰。

　　市城管供排水集团自来水公司供水业务部的负责人陆智勇介绍说，由于相同质量的水与冰，冰的体积要大一些，所以水管的水结冰后会撑大水管，再加以水管严寒也会收缩，就很容易造成水管被冻裂的情况。此次“冻爆”的水表大部分安装在室外，其中相当部分是水表的玻璃冻裂了。南方城市严寒天气较少，户外水表一般不会加装防寒保护层。

　　实际上，市自来水公司的工作人员解释说，防寒保暖工作是自来水公司“必修的功课”，每年的11月开始，就对的裸露管道、阀门和水表，通过加盖草苫、外包棉絮等保温材料进行保温防冻。由于室外管道、阀门和水表无人看管，保温层很容易被破坏，遇到连续低温和大风天气后，很容易被冻坏。

　　为了降低此次寒潮对水表冻爆的影响，相关自来水厂已通过在夜间降低水压的方式，减少水管被“冻爆”的情况。据了解，白天的水压能确保7层楼的居民用上水，而到深夜以后，水压会降到只能供应到4层楼的居民。

　　此外，在此次寒潮来临之前，城管供排水部门已通过微信、电视等渠道，提醒居民做好室外水表与水管的保护，但是绝大部分居民并未在意，这也是造成大量水表与水管被冻坏的一个原因。

　　哪些小区“伤情”比较严重

　　最近几年，宁波冬季常出现暖冬现象，很少出现持续低温天气，不少居民已忽略了冬季自家水表和管道的保暖养护。

　　此次水表水管冻爆、冻实的情况，主要集中在一些老三区的老小区和部分未关窗户的新建小区，这些被冻爆的水表多数装在楼洞通风口或楼外的单表箱、立式表箱，还有部分地埋式表井内的水表容易被冻坏。

　　比如海曙高塘、白云、翠柏等小区；江东朱雀、曙光、白鹤等老小区因没有楼道窗户，位于北侧楼道内的立管、水表出现大面积的冻裂情况。江北新建的世茂首府小区因北面楼道窗户未关，也出现了水表冻裂的情况。江北外滩花园由于设备间朝北透风，许多户内管道受冻停水。

　　报修电话打不通怎么办?

　　这几天，清泉热线的电话受理量也是再刷新纪录。据城管供排水部门的负责人介绍，清泉热线自23-26日的电话受理量已经突破7000起。

　　“你们的电话真难打，我都打了2天打N遍才接通。”今天下午，一位市民在刚接通清泉热线便诉了一通苦。

　　如果清泉热线96390电话打不通，也可拨打城管热线96310进行信息登记，还可通过宁波自来水有限公司的官方新浪微博和微信公众号发私信留下户号、详细地址、联系方式。

　　对于家中有管道被冰冻导致无水的用户，请及时关注化冻后的水表及管道情况，如果出现破裂漏水，请第一时间关闭进水阀门，以免造成流水再次结冰，或滴漏、爆管。

　　如果抢修队还未赶到你家，请你先试着自救，发现管道冻裂漏水及时找到自家表箱，打开表箱关闭红色小闸门，如果水笼头还冻着，千万不可拧开走人，昨天已经有多起“水漫金山”事件发生。