镇海新闻网讯（记者汪皛  通讯员陈爽）近日，市民王先生为了奖品的事生了一肚子的气，原来他的奖品被商家调了包。

2015年11月初，王先生在九龙湖镇一个体超市购入一瓶酒。开瓶后，在瓶盖内印有“得被子一床”的字样，并从该超市换得一床被子。

“我拿了奖品后，同样中奖的一老乡看到奖品后对我说奖品被调包了。”王先生说，他为此与该超市交涉，交涉无果遂向九龙湖市场监管理所和九龙湖消保分会投诉。

九龙湖市场监管所和九龙湖消保分会的工作人员随即与奖品发放单位联系，并核实情况。该商品驻宁波售后客服中心派人为奖品作现场鉴定。经鉴定，该超市向消费者兑换的奖品确实不是真实奖品。店主承认奖品已被出售，不过辩称是其妻子不知情错卖了奖品。

工作人员指出，无论何种原因，未发放真实奖品都是店方的过错，应予以纠正。由于奖品已出售，且无法追回，店方应折价赔偿。不过，消费者指责该店调包奖品获取非法差价的不良行为，并表示怕在折价赔偿过程中再次被骗，坚决要求领取真实奖品。最终，经工作人员调解，消费者同意由该商品驻宁波售后客服中心出具奖品，店方出钱购买，矛盾得以解决。

编辑： 孙研