水表冻裂，水费算谁的

楼上出租房水管爆裂，楼下一片狼藉

下水管堵塞，我家被泡了……

王倩 何晓燕 高峰

前一波寒潮刚退，后一波寒潮又紧随而至。这样的天气，除了出行不便，最最担心的莫过于家里停水停电这档子事情了。

上一波寒潮之后，有不少微友向“律师来了”咨询由寒潮引发的各种法律问题，特别是居民家中水管破裂后导致的一系列矛盾。为此，“律师来了”还专门做过一期针对此类问题的报道。

这两天，仍有不少微友向“律师来了”咨询此类问题，考虑到寒潮再度来袭，我们列出这些问题，再次请我们的签约律师逐一解答。遇到这样的情况到底该如何处理？

维修工帮我家维修水管时弄断了电路 烧掉了邻居家几乎所有的家电

微友问：前几天寒潮来的时候，我家水管冻破了，叫来维修工。结果他不小心碰到了我家的电路，把电路弄坏掉了。我家的电路跟隔壁邻居家是相通的，结果就把邻居家的几乎所有电器给烧坏了。我想问问律师，这该怎么办？邻居让我赔，我该怎么赔？

“律师来了”签约律师、北京炜衡（杭州）律师事务所底世清律师：我认为由于该行为给邻居造成的损失，应当由维修工承担主要的赔偿责任，如果业主选任的维修工没有相应的水电维修资质，则业主也应对此承担一定的责任。

根据我国《合同法》第二百五十一条规定：“承揽合同是承揽人按照定作人的要求完成工作，交付工作成果，定作人给付报酬的合同。承揽包括加工、定作、修理、复制、测试、检验等工作。”（定作人：指要求他人为自己完成特定工作，并验收的人）

首先，由于水电维修是一项专业性的技术，一般而言维修工是依靠自己的技能独立完成劳动，而不是根据业主的指示、监督开展劳动；其次，业主要是按照完成一定的工作目标向维修工支付报酬，而不是按照一定时间或期间支付报酬；同时，该劳动具有专业性，而不是简单的重复劳动。

因此我认为，维修工与业主之间的法律关系为加工承揽法律关系，维修工为承揽人，业主为定作人。根据人身损害赔偿司法解释第十条规定，承揽人在完成工作过程中对第三人造成损害的，定作人不承担赔偿责任。因此，我们认为因维护水管造成电路损坏并导致邻居家电器被烧毁的责任应当由维修工承担。

但由于水电维修需要一定的资质，如果业主从正规维修公司选任了有相应资质的维修工人，则对此损害不需要承担责任。如果，其选任的维修人员以个人名义提供服务也没有相应资质，则业主在维修人员的选任上存在较大的过错，应当对邻居的损失承担相应的赔偿责任。

房子没装修完，水管冻爆，地板都被泡了……

微友问：我的房子还没有装修完，可是我家里的水管冻爆了。地板都被泡了，吊顶也都不行了。我想知道这个责任谁来负？

“律师来了”签约律师、浙江腾智律师事务所喻伟东律师：依据我国《民法通则》及《合同法》相关规定，不可抗力是指不能预见、不能避免，并不能克服的客观情况。

不可抗力主要包括以下几种情形：

1.自然灾害，如台风、洪水、地震等；

2.政府行为，如征收、征用；

3.社会异常事件，如罢工、骚乱。

一般而言，极寒天气可以归纳为不可抗力因素。但并非说，一旦出现上述情况，所有不利后果都要业主自己承担。如果负有管理责任的单位、人员没有尽到管理责任，则其仍要承担赔偿责任。

同时，如果业主在发生损害之时，没有及时采取有效措施防止损失的扩大，业主也要自己承担部分的损失责任。

具体而言，首先要查清水管冻裂完全是低温引起的，还是本身存在质量问题，抑或房产公司是否违反了相关的质量保证责任；其次，该水管冻裂是否与物业管理不到位有关；最后，作为业主个人而言，有没有采取有效的防护措施等等，这都需要在查清事实的基础上，依据原因力大小对所造成的损失各自承担相应的责任，不能一概而论。

水表冻裂，水费算谁的？

微友问：我们在外面的水表冻裂了，水从水表中间喷了一天多，报修，但自来水公司没人来换表。这种情况下产生的水费算谁的？

“律师来了”签约律师、浙江智仁律师事务所陈焕柱律师：这个问题需要区分入户管道和室外管道界限。户内属于用户自己管理，室外水表属于供水公司或物业管理，这个水费当然不该用户出。

水表裂了，谁负责更换安装？

微友问：我家楼道里的水表裂了，应该谁负责更换安装？物业还是业主？水费是交给物业的，物业要我们自己承担费用，我觉得这个水表在外面，而且水表门也坏的，应该物业负责的。

“律师来了”签约律师、浙江腾智律师事务所喻伟东律师：首先要确定该水表是公共设施，还是住户的个人财产。很多情况下，水表属于房屋的附属设施，很多都过户到个人名下。如果在这种情况下，水表损坏了，应当由住户自己负责维修。而水费是物业公司替水务公司代收而已。

水表冻裂，六楼水流到五楼，五楼流到四楼

微友问：我家是六楼，室内水表前两天冻裂了，恰巧我那几天又不在家，导致水流到了五楼，因为五楼平时没人住，所以水又流到了四楼。请问对于五楼和四楼的损失我应该承担全部责任吗？

“律师来了”签约律师、西湖律师事务所钱晨：虽然极寒天气属于不可抗力，但并不必然导致水表冻裂。即使因为极寒天气导致水表冻裂，也并不能免除六楼疏忽管理的过错，应当承担一定的赔偿责任。

5楼并非漏水点，并不需要对4楼承担赔偿责任。

我家厨房进水口三角阀坏了，影响到了四楼以下住户

微友问：我家住五楼，是老小区，目前没物业。那次寒潮，我家厨房进水口三角阀坏了，水把我家淹了，同时影响4楼以下住户。4楼的墙都起泡了，地板目前没什么。邻居说，墙和地板肯定坏了，过了年让我们修好。

“律师来了”签约律师、北京炜衡（杭州）律师事务所底世清律师：首先最好能确定爆裂的原因是因为三角阀质量原因，还是因为极端天气无法避免所造成。

如果因为极端天气，那你们应当予以适当承担。如果因为阀门质量问题，且三角阀在你们分户水表之内，那么所造成的损失由你们先行承担，再向开发商和三角阀生产商要求赔偿。

另外，具体赔偿金额方面，一旦提起诉讼，可以向法院提出鉴定申请，才能确定具体的损失金额。

楼上出租房水管爆裂，楼下一片狼藉

微友问：楼上水管爆裂，我家及楼下两户人家损失惨重。整个房间四面墙体全部漏水，地板上水没过脚背，水流如注，房间里衣物棉被无一幸免，房中所有柜子全部进水，家电遭受水流冲击，请问如何索赔？

“律师来了”签约律师、浙江智仁律师事务所陈焕柱律师：这是相邻权纠纷，楼上住户内水管爆裂，属于楼上住户管理责任，需要承担侵权赔偿之责；如果属于户外管道，就属于供水公司或物业公司管理，需找他们索赔。

租的房子水管冻裂

微友问：家里的房子是从中介那儿租来的，现在水管破了，就是冻裂了，可以向中介要求赔偿吗？

“律师来了”签约律师、浙江腾智律师事务所喻伟东律师：中介服务合同属于居间合同，中介公司作为居间人只负责促成房屋租赁合同的达成，一般而言，其对于出租人和承租人之间的权利义务关系不承担责任。

水管冻裂要分析具体原因，是单纯由于天气原因引起，还是有房产公司的质量保证责任，或者物业管理责任，或者是房东管理不善，租客不当使用……在查清事实的基础上，依据原因力的大小，进行责任分担。

下水管堵塞，我家被泡了

微友问：我们家在3楼，我们每一层的厨房下水管都连着下水总管。一年以来，我家两次被水漫入浸泡，最终查出来原因是下水总管堵塞，溢出而造成的。请问相关损失该找谁来承担？

“律师来了”签约律师、浙江腾智律师事务所喻伟东律师：从法律上来讲，有两种途径：1.违约责任。如果物业合同中有明确约定由物业公司负责管道的日常维护和管理的话，可以要求物业公司承担违约责任；2.侵权责任。如果能查明该堵塞是由哪一家或者哪几家用户导致的，可以要求他们承担侵权责任。

编辑： 徐挺