中国宁波网讯 近日，市民黄先生前往华雄甬港店美发，却被告知自己此前充值的永琪(新丝)卡不能直接用，必须另外重新充值华雄卡，才能使用原卡金额。无奈之下，黄先生求助于消保部门。

　　据了解，早在去年年初开始，曾经在宁波有多家门店的永琪被上海新丝科公司收购并接管，所有门店“变身”新丝。与此同时，新丝擅自提高预付卡原充值用户的使用门槛，导致消费者原卡使用多处受限，部分门店需要额外充值后才能用，或者是只能使用到某一期限；原卡不能享受原有的优惠，需要按照先有的原价消费。

　　后经宁波市市场监管局约谈，“新丝”授权人董先生承诺，“永琪”卡可以在“新丝”正常使用，原有折扣不变，并且使用无需附加条件。

　　然而，从去年年底开始，一模一样的“戏码”再次上演。上海新丝科公司公司管理上出现了问题，已经由华雄接管，部分经营状况较差的门店则直接关门。手中持有原卡的消费者在使用预付卡时也再次遭遇了各种受限。

　　记者从市消保委了解到，近段时间来，消保委相关成员单位接连收到多起有关预付卡消费的集中投诉，而矛盾主要集中在经营者擅自提高预付卡使用门槛、未严格履行对原持卡用户无条件使用的公开承诺等方面。

　　对此，市消保委昨天发布消费提醒，建议消费者谨慎选择商家。其中，商家的信用情况和单用途预付卡备案情况可登录信用宁波网或向宁波市商务委查询。

　　消保委建议，消费者在办理预付卡前，最好详细了解商家情况，如有没有营业执照、经营情况、信用情况、预付卡发放有没有备案、宣传有没有夸大等等。最好采用合同或协议形式将服务价格、服务标准、有效期限、有效次数、使用权限、使用地点、违约责任等内容书面约定下来，要特别关注终止服务、遗失补办、退费转让等条款和事项。要妥善保存好相关凭证。办理预付卡后，一定要向商家索要正式票据，如销售票据、合同或协议、宣传广告、发票等，票据上最好加盖与经营机构名称一致的公章、财务章或发票专用章，便于事后维权。

　　此外，消保委还特别提醒广大消费者，消费者要按需理性办卡。切忌为商家大幅度折扣优惠所利诱，一次购买大额度、长周期的预付卡，由此承担不必要的预付式消费风险。如确需购卡，应当选择小面额的短期卡，并及时消费，这样即便商家出现关门、倒闭、转让等问题，受到的损失也不会很大。宁波晚报记者史娓超通讯员葛荣国

编辑： 杜寅