商家为了迅速提升人气搞有奖销售并不少见，但是也有一些经营者发起活动后又任意调换奖品，因此生出不少纠纷。对此，宁波市消保委指出，经营者任意调换奖品属于违反合同要约，消费者在参加促销活动时应事先查看活动的各种细节规定，多留个心眼。

　　微信集赞送电热水壶 说好“美的”变“半球”

　　“说好集齐100个赞就可以获赠一个‘美的’电热水壶，商家说话不算数，我要求维权！”日前，消费者蔡小姐通过12315热线电话申诉了自己的不满。

　　原来，去年12月31日，象山一家电器店对外发布了一条微信朋友圈广告，其中承诺：转发该广告并集齐100个赞的客户，可在2016年1月1日开业当天到该店领取“美的”牌电热水壶一个。

　　开业当天，包括蔡小姐在内的35名成功集齐100个赞的客户，兴冲冲来到店里领取奖品，却被告知“美的”电热水壶因缺货无法送出。数日后，该店终于“兑现”了承诺，向完成“集赞”任务的客户每人赠送了一个“半球”牌电热水壶，蔡小姐觉得自己被骗了。

　　象山县市场监管局指出，电器店对外发布微信广告，承诺集满100个赞即送“美的”电热水壶的行为属于合同行为中的要约，客户转发属于合同行为中的承诺，双方即订立了一个附生效条件的合同。当客户履行承诺集满了100个赞，该合同生效，电器店理应履行合同义务，如约送出“美的”牌电热水壶。

　　经销商调包厂方赠品 以便宜货充当奖品

　　无独有偶，镇海一位靳姓消费者也碰到了奖品被调包事件。去年11月，靳某在九龙湖的一家个体超市内购了一瓶“老村长”酒，开瓶后，在瓶盖内发现印有“得被子一床”的中奖字样。

　　随后，他拿着这个瓶盖来到该超市，顺利换得了一床被子。靳某拿回家碰到一位老乡，看到他领来的被子说道：“我也中过这个奖，可被子却不是这种的，你这奖品可能被调包了。”一听这话，靳某颇为不满：这不是忽悠人么？

　　九龙湖消保分会接到投诉后，立即派工作人员与“老村长”酒奖品发放单位，即该酒驻宁波售后客服中心取得了联系，并对该奖品作现场鉴定。

　　经鉴定，该超市作为奖品发给靳某的是一条经典家纺被，价值约50元；可事实上，该售后客服中心原来提供的奖品为一条北极绒银丝被，价值约100元。面对厂家现场给出的鉴定结论，该超市店主终于承认真实奖品已被出售给了其他消费者。

　　“无论出于何种理由，未发放真实奖品都是店方过错，必须予以纠正。”镇海消保委工作人员指出。

　　□宁波晚报 记者史娓超 通讯员宣文

编辑： 郭静