今天下午，2016年宁波市卫生计生信息化工作会议召开。会上，新版宁波市公众健康服务平台上线运行。相比老版本，新版的平台预约挂号更加灵活，还增加了微信预约挂号功能，用户只要关注“健康宁波”微信公众号就可以挂号，看完病后还可以对医院和医生做出评价。

　　去年，市卫生计生委在原有宁波市医疗信息公共服务平台的基础上，开始建设宁波市公众健康服务平台，积极打造全市统一的医疗卫生服务窗口，整合全市医疗卫生信息资源。经过各方努力，宁波市公众健康服务平台于今日正式上线运行。

　　记者从现场的演示看到，宁波市公众健康服务平台提供预约挂号、卫生资源、健康管理、诊疗信息查询、评价中心和健康知识等功能。

　　其中，预约挂号可以提供全市65家医院4900多名专家的预约挂号服务；

　　卫生资源展示我市医疗卫生就医服务相关的资讯信息；

　　健康管理可以协助用户管理自己的基础健康数据；

　　诊疗信息查询可以方便用户查询历次的门诊、住院和检查检验等就诊信息；

　　评价中心展示用户就诊完成后对医院和医生的评价信息；健康知识向大众提供健康宣教服务。 

　　相比原平台，宁波市公众健康服务平台更加灵活方便：

　　拓展服务渠道和支付方式：宁波市公众健康服务平台在原有多种服务方式的基础上，增加了微信预约挂号功能，用户只要关注“健康宁波”微信公众号即可使用。同时，平台在原有短信支付方式上增加了微信支付功能，用户可根据自身情况选择使用。

　　增加用户评价和专家推荐功能：用户在预约并就诊完成后，可以对医生的业务水平和服务态度进行评价。平台将结合专家信息、预约挂号量和用户评价等情况对专家排名并作初步推荐，方便用户参考选择。

　　扩大诊疗信息查询的内容范围：基于智慧健康建设的前期成果，平台目前可查询的诊疗信息从先前的市级医院扩展到了全市各级公立医疗机构。

　　推出统一的声讯服务电话：平台推出了55012320服务电话，可以提供全天24小时不间断的预约挂号、咨询投诉等语音服务，用户可以从中获得更好的用户服务体验。

　　据悉，下一步，市卫生计生委将关闭老版医疗信息服务平台。

　　宁波市公众健康服务平台是我市使用量最大的城市公共服务信息平台之一，目前注册用户数达400万人，累计服务超过1000万人次。

　　新版公众健康服务平台只是今年我市众多卫生计生信息化便民项目之一。2016年宁波市卫生计生信息化工作会议上，透露的一批卫生信息化便民新项目值得市民期待。

　　今年我市将开展“群众就医体验改善年”活动，针对群众就医反映比较突出的医疗服务问题，重点通过信息化手段来优化医院服务流程，提升医疗服务品质，改善群众就医体验。内容包括“健康宁波”微信公众门户建设，分时段预约推进，完善医院自助服务，开展便捷支付，推广使用居民健康卡，推行患者就诊全过程提醒服务，和强化医院志愿服务等，内容丰富，亮点纷呈。

　　“互联网+”是我市卫生信息化的又一大亮点。宁波云医院通过试流程试功能试规范，已经具备全面推广的条件。今年主要做两项工作：

　　一是医院开设远程会诊中心，基层医疗机构开设基层云诊室，通过云医院平台开展远程医疗，打造“网上医联体”，真正实现“不出社区、不出乡镇看名医”；

　　二是医院通过云医院平台开设医院云诊室打造“网上医院”，面向特定患者开展在线医疗服务，实现“足不出户看云医”。要求在今年，三级综合性医院和专科医院，分别开设6个和3个以上的云诊室，二级甲等综合性医院和专科医院分别开设3个和1个以上云诊室，且每个云诊室每周固定时间开诊半天以上，三级综合性医院和专科医院分别至少开设3个和2个多学科联合门诊。

　　记者沈莉萍通讯员翁可为

编辑： 郭静