奉化新闻网讯 近日，市民裘女士拨打新闻热线，称自从买了新房，三天两头接到装修公司的电话，不堪其扰。记者发现，类似的投诉并不少见。为何装修公司会拿到业主的电话？这样的“骚扰”算侵权吗？烦恼：一天数个装修公司打来的电话

　　去年年底，裘女士在市区买了新房。“刚交房不久，装修公司的电话就打来了，不停地问选好装修公司没有。”裘女士说，“最近半个多月来，几乎每天都会接三四个电话，更令她感到意外的是，对方清楚地说出她的姓名、房址，“甚至连我住几栋几号都一清二楚！”

　　裘女士曾告诫这些业务员，他们的行为已经严重影响了自己的生活，对方口头承诺不再这样做。可没过几天，居然又换了另外一个业务员给她打电话。调查：个人信息如何被泄露

　　是谁泄露了购房者的电话？裘女士说，她觉得有几种可能：一是买房子时，与开发商签合同，曾留下自己的电话号码；二是在银行办理贷款时，留下了自己的信息；三是组建了同一小区的“业主群”，留下了联系方式。

　　一名从事住房装修设计的设计师称，目前装修公司为了拉客源多采用电话营销、平面广告宣传、网络营销、熟人介绍等方式，其中一半以上的生意是由电话营销拉来的。对于装修公司是如何获取客户资料的，该设计师说是销售人员获得的，具体渠道并不知情。

　　曾在房地产行业有多年销售经验的赵先生告诉记者，市场已经出现了一种行业，专门从事信息收集和售卖，“这些人，会支付一定的报酬，让人拿出有效的各类信息卖给他们，然后他们再转卖给需要的公司或群体”。也就是说，泄露你信息的人员，可能是接触到你个人信息的任意一环。支招：收集线索，用法律维护自身权益

　　市民在遭遇个人信息泄露后，该如何应对呢？据业内人士介绍，多个装修公司可能同时给一个潜在客户打电话，会引起对方的反感，对这种营销方式产生抵触心理。如果市民没有意向找装修公司，可直截了当地拒绝，以防对方继续打电话询问。“信息泄露防不胜防，如果事事都要追究，可能没有那么多精力和时间。因此对于这类骚扰电话可以选择不予理睬，或加入手机黑名单。”另外，如果个人重要的信息丢失，而且知道怎么丢失的或者是有很多线索的，可以向专业的律师咨询，利用法律武器维护自己的权益。

　　“非法泄露公民个人信息情节严重的，将被追究刑事责任。”浙江锦屏律师事务所律师程冠方表示，特别是国家机关或者金融、电信等单位工作人员，违反国家规定，将履行公务或者提供服务中获得的公民个人信息出售或非法提供给他人，或以窃取、收买等方法非法获取上述信息，情节严重的，应追究刑事责任，处三年以下有期徒刑或者拘役。□记者 王紫宁

编辑： 郭静