长久以来，阻隔志愿服务供需双方“牵手”的“玻璃门”一直存在。为了破解志愿服务困局，让公益实现“精准化”。日前，宁波团市委探索志愿服务岗位化改革，通过志愿服务平台，定期发布具有专业特质的志愿服务岗位，让志愿服务更加贴近志愿精神的本质。

　　“定向服务江东启航实验学校，专业为智力障碍儿童提供情感陪护、课外教育、艺术培养等服务，要求志愿者具有一定的心理学知识，具备一定的专业陪护经验和沟通能力，具备简单的才艺特长。”今年3月，宁波“爱ING阳光助残志愿服务队”负责人孙自昌在宁波共青团的“We志愿服务平台”发起了一项30人的长期志愿者招募计划。

　　短短几天，平台就收到了20多名热心志愿者的报名申请，他们中有的是从事幼儿教学的老师，有的是治疗儿童智力障碍方面的医护人员，即使没有相关从业经历的志愿者，也有照顾特殊儿童的经验。

　　报名的志愿者显然有备而来，这让孙自昌有些意外，“我们服务的对象大多是特殊儿童，要求志愿者具备相应的医学知识、陪护经验等技能，否则在志愿实践中，达不到服务目标不说，一不小心还可能带给孩子们一些负面影响。”

　　志愿者岗位专业化后，孙自昌的很多担心和顾虑被打消了。

　　从今年3月开始，宁波“We志愿服务平台”陆续推出首批100个志愿服务专业岗位，涉及医疗、电力维修、生态环保、自救自护、青少年教育、法律咨询、养老助残等领域。这一份长长的“需求单”，走的全是“专业化”路子，定岗、定责、定人，对志愿者的能力素质提出了明确的技能要求。

　　宁波团市委负责人表示，在平台上可以实现志愿服务专业岗位的申报、认证、发布，以及注册志愿者专业资质的认证，用人单位可以提出公益性志愿服务岗位申请，经过志愿者协会审核后正式对外发布，志愿者可根据自身的时间安排、兴趣爱好和专长申请“上岗”。

　　对很多有着专业技能的志愿者来说，他们并不满足于扮演“临时工”的角色，或者参加一阵风式、扎堆式的志愿活动，但很多时候他们找不到自己的用武之地。

　　赖雅辉是宁波海曙区月湖街道一个社会组织的负责人。以前，作为街道一级的社会组织机构，她习惯了每逢重要节点如学雷锋日，临时组织一批志愿者到敬老院、福利院、民工子弟学校进行相应的志愿服务，他们离开后不久，可能又有别的志愿者前来“接班”。

　　但是，如何更大地发挥志愿服务的作用，成了她一直在思考的问题。志愿服务项目供给与志愿服务需求无法有效对接，开展志愿活动就难免盲目，志愿活动数量虽然多，但是真正能解决迫切需求的志愿服务并不多。赖雅辉认为，实现志愿岗位专业化改革，是让志愿服务摆脱一阵风式、扎堆式难题的有益尝试。

　　宁波团市委负责人表示，截至目前，在宁波“We志愿服务平台”上登记注册的共有46万志愿者、5216支各类志愿服务团队，从数量上已经具备了提供多方面、专业化社会服务的基本需求。通过志愿服务岗位化，每一个志愿服务岗都明确了服务地点、服务时间、服务内容和服务对象，志愿者以专业岗位为导向，激发参与热情的同时，也最大限度地实现自己的价值。 （记者 李攀 通讯员 张旦旦 黄合）

编辑： 郭静